La aspiradora sin cable no se enciende; la pantalla muestra E1 poco después de pulsar el botón de encendido.

Seguridad ante todo: Apague la aspiradora, retire la batería (si es extraíble) y desconecte el cargador de la pared antes de inspeccionar cualquier cosa. No abra la carcasa de la batería.

• 1. Verifique el nivel de carga de la batería: Coloque la aspiradora en su base de carga TCL o conecte el cargador de pared TCL. Confirme que el LED del cargador y el indicador de batería de la aspiradora se encienden. Permita al menos 3-4 horas de carga ininterrumpida.
• 2. Vuelva a colocar la batería: Si su aspiradora sin cable TCL tiene una batería extraíble, presione la pestaña de liberación, deslice la batería hacia afuera, inspeccione los contactos en busca de polvo u oxidación y límpielos suavemente con un paño seco. Vuelva a insertarla firmemente hasta que haga clic.
• 3. Pruebe con otra toma de corriente: Enchufe el cargador TCL en una toma de corriente que funcione correctamente (evite las regletas). Si el LED del cargador no se enciende, sospeche del cargador.
• 4. Reinicie el BMS (si es compatible): Después de una carga completa, retire la batería durante 30 segundos, luego vuelva a instalarla y mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos para borrar un bloqueo de protección temporal (algunos modelos TCL admiten este reinicio suave).
• 5. Inspeccione el historial de sobrecalentamiento: Si la aspiradora se apagó recientemente debido al calor, deje que la batería se enfríe durante 30-60 minutos a temperatura ambiente antes de volver a intentarlo.

Detenga y reemplace: Si E1 persiste con un cargador y una toma de corriente que funcionan correctamente, es probable que la batería interna o su BMS estén defectuosos. No intente abrir ni reparar la batería. Reemplácela con una batería de iones de litio TCL compatible especificada para su modelo exacto, o póngase en contacto con un centro de servicio autorizado de TCL.