L'aspirateur sans fil ne s'allume pas ; l'écran affiche E1 peu après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation.

La sécurité avant tout : Éteignez l'aspirateur, retirez la batterie (si amovible) et débranchez le chargeur du mur avant toute inspection. N'ouvrez pas le boîtier de la batterie.

• 1. Vérifiez le niveau de charge de la batterie : Placez l'aspirateur sur sa station de charge TCL ou connectez le chargeur mural TCL. Confirmez que le voyant LED du chargeur et l'indicateur de batterie de l'aspirateur s'allument. Laissez charger au moins 3 à 4 heures sans interruption.
• 2. Réinsérez la batterie : Si votre aspirateur sans fil TCL a une batterie amovible, appuyez sur la languette de déverrouillage, faites glisser la batterie, inspectez les contacts pour détecter la poussière ou l'oxydation, et nettoyez-les délicatement avec un chiffon sec. Réinsérez fermement jusqu'à ce qu'elle clique.
• 3. Essayez une autre prise : Branchez le chargeur TCL dans une prise murale dont le bon fonctionnement est avéré (évitez les multiprises). Si le voyant LED du chargeur ne s'allume pas, suspectez le chargeur.
• 4. Réinitialisez le BMS (si pris en charge) : Après une charge complète, retirez la batterie pendant 30 secondes, puis réinstallez-la et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour effacer un verrouillage de protection temporaire (certains modèles TCL prennent en charge cette réinitialisation logicielle).
• 5. Inspectez l'historique de surchauffe : Si l'aspirateur s'est récemment éteint en raison de la chaleur, laissez la batterie refroidir pendant 30 à 60 minutes à température ambiante avant de réessayer.

Arrêtez et remplacez : Si l'erreur E1 persiste avec un chargeur et une prise dont le bon fonctionnement est avéré, la batterie interne ou son BMS est probablement défectueux. N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer la batterie. Remplacez-la par une batterie lithium-ion TCL compatible spécifiée pour votre modèle exact, ou contactez un centre de service TCL agréé.