La Wallbox Audi muestra E11, y la aplicación informa 'Error de comunicación con el vehículo'; la carga no se inicia.

La seguridad es lo primero: Los fallos de comunicación generalmente no son inmediatamente peligrosos, pero pueden indicar problemas de cableado.

• Probar con otro vehículo: Conecte otro vehículo eléctrico Audi o cualquier otro vehículo eléctrico compatible. Si E11 solo ocurre con un vehículo, el problema puede estar en el módulo de comunicación de ese vehículo.
• Inspeccionar el cable y el conector: Revise el enchufe Tipo 2 y el cable en busca de daños, especialmente alrededor del pin de control piloto (CP). Reemplace el cable si se encuentra algún daño.
• Reducir el ruido eléctrico: Asegúrese de que no haya cargas inductivas pesadas (por ejemplo, motores grandes, soldadoras) compartiendo el mismo circuito o que se enciendan/apaguen durante los intentos de carga.
• Actualizar firmware: Utilice la aplicación Audi o la interfaz de servicio para buscar actualizaciones de firmware del cargador. Instale las actualizaciones disponibles y luego intente cargar de nuevo.
• Diagnóstico profesional: Un técnico puede verificar el estado del módem PLC a través del puerto de servicio y verificar la integridad de la señal CP con un osciloscopio. Reemplace la placa de control principal si el módulo PLC está defectuoso.

Si los errores de comunicación persisten en varios vehículos y cables, generalmente se requiere el reemplazo de la placa.