La Wallbox Audi affiche E11, et l'application signale «Erreur de communication avec le véhicule»; la charge ne démarre pas.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout: Les défauts de communication ne sont généralement pas immédiatement dangereux mais peuvent indiquer des problèmes de câblage.
- Essayer un autre véhicule: Connectez un autre véhicule électrique Audi ou un autre véhicule électrique compatible. Si E11 ne se produit qu'avec un seul véhicule, le problème peut provenir du module de communication de ce véhicule.
- Inspecter le câble et le connecteur: Vérifiez la fiche Type 2 et le câble pour détecter des dommages, en particulier autour de la broche de contrôle pilote (CP). Remplacez le câble si des dommages sont constatés.
- Réduire le bruit électrique: Assurez-vous qu'aucune charge inductive lourde (par exemple, gros moteurs, soudeuses) ne partage le même circuit ou n'est allumée/éteinte pendant les tentatives de charge.
- Mettre à jour le firmware: Utilisez l'application Audi ou l'interface de service pour vérifier les mises à jour du firmware du chargeur. Installez toutes les mises à jour disponibles, puis réessayez de charger.
- Diagnostic professionnel: Un technicien peut vérifier l'état du modem PLC via le port de service et vérifier l'intégrité du signal CP avec un oscilloscope. Remplacez la carte de commande principale si le module PLC est défectueux.
Si les erreurs de communication persistent sur plusieurs véhicules et câbles, un remplacement au niveau de la carte est généralement nécessaire.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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