El cargador Audi EV muestra E12, y la aplicación indica 'Error de memoria interna' o 'Error de configuración'.

La seguridad es lo primero: Este es un problema electrónico interno; normalmente no se requiere trabajo de alto voltaje por parte del usuario.

• Reinicio suave: Utilice el panel frontal o la aplicación para realizar un reinicio suave o un restablecimiento de fábrica si está disponible. Tenga en cuenta que esto puede borrar configuraciones personalizadas como límites de corriente o credenciales de Wi-Fi.
• Ciclo de energía: Apague el disyuntor durante 2 a 3 minutos y luego restablezca la energía. A veces, el cargador reconstruirá la configuración predeterminada al reiniciar.
• Volver a aplicar la configuración: Utilizando la aplicación Audi o la interfaz del instalador, vuelva a introducir los parámetros de instalación (tipo de suministro, corriente máxima, ajustes de gestión de carga) y guárdelos.
• Reinstalación de firmware: Si es compatible, realice una reinstalación de firmware a través de la herramienta de servicio oficial de Audi o la aplicación. Siga las instrucciones cuidadosamente y no interrumpa la alimentación durante el proceso.
• Reemplazo de la placa: Si E12 persiste después de los intentos de firmware y reinicio, es probable que el IC de memoria o el microcontrolador en la placa de control principal estén defectuosos. Reemplace la placa de control principal.

Mantenga el cargador encendido y evite interrumpir las actualizaciones para reducir el riesgo de futura corrupción de la memoria.