El cargador muestra E19 y no cargará; la aplicación puede indicar 'falla N-PE' o 'falla de neutro a tierra' en sistemas TN.

Seguridad: Las fallas de neutro a tierra pueden ser peligrosas y deben ser corregidas por un electricista cualificado.

• Paso 1 – Verificar la conexión a tierra del panel: Asegúrese de que el neutro y la tierra estén conectados solo en el panel de servicio principal, no en subpaneles que alimentan el cargador.
• Paso 2 – Inspeccionar el cableado: Con la alimentación DESCONECTADA, confirme que los conductores de neutro y tierra estén correctamente conectados a sus respectivos terminales en el cargador y el panel.
• Paso 3 – Medir el voltaje N-PE (electricista): Con la alimentación ENCENDIDA, mida el voltaje entre el neutro y la tierra en el cargador. Un voltaje significativo indica un problema de cableado o de carga.
• Paso 4 – Aislar circuitos compartidos: Evite compartir neutros con otros circuitos de alta carga que puedan crear desequilibrios N-PE.
• Resolución: Corrija cualquier problema de cableado/conexión a tierra. Si las condiciones N-PE son normales pero el E19 persiste, el circuito de detección de neutro a tierra en la placa de control principal puede estar defectuoso.