Enel X
Enel X Cargadores de coches eléctricos Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
El cargador no iniciará la carga; el vehículo muestra 'error de carga' y la aplicación Enel X muestra E01.
Fallo de comunicación de la señal piloto
E02
El cargador muestra E02 y se niega a iniciar; el vehículo no bloquea el conector ni comienza a cargar.
Detección de proximidad / Fallo de presencia del enchufe
E03
El cargador muestra E03 y se detiene inmediatamente o se niega a iniciar la carga; el vehículo puede mostrar 'falla a tierra' o 'error de estación de carga'.
Falla a tierra / Disparo por detección de corriente residual
E04
El cargador muestra E04 y no se energiza; la aplicación puede indicar 'tierra faltante' o 'falla de tierra protectora'.
Pérdida de tierra de protección (PE) o tierra de alta impedancia
E05
El cargador muestra E05 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'sobrecorriente' o 'límite de corriente excedido'.
Sobrecorriente / Disparo de protección contra sobrecarga de salida
E06
El cargador muestra E06 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'sobretensión' o 'tensión de entrada demasiado alta'.
Protección contra sobretensión de entrada de CA
E07
El cargador muestra E07 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'subtensión' o 'tensión de entrada demasiado baja'.
Protección contra subtensión de entrada de CA
E08
El cargador muestra E08 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'sobretemperatura' o 'apagado térmico'.
Protección interna contra sobretemperatura
E09
El cargador muestra E09 y no arrancará; la aplicación puede mostrar 'relé soldado' o 'falla del contactor'.
Contactor / Relé de salida atascado o soldado
E10
El cargador muestra E10 y se niega a cargar; la aplicación puede mostrar 'falla de auto-prueba' o 'error de diagnóstico interno'.
Falla del circuito de auto-prueba / seguridad interno
E11
El cargador muestra E11 y no carga; la aplicación puede indicar 'CP cortocircuito a tierra' o 'cortocircuito piloto'.
Cortocircuito del piloto de control a tierra o línea
E12
El cargador muestra E12 y no arrancará; la aplicación puede mostrar 'circuito abierto CP' o 'piloto abierto'.
Circuito abierto del piloto de control
E13
El cargador muestra E13 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'fuga de CC detectada' o 'falla de CC'.
Disparo por detección de corriente residual de CC
E14
El cargador muestra E14 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'falla de bloqueo' o 'error de bloqueo del conector' (para unidades con bloqueo de cable).
Falla del mecanismo de bloqueo del conector
E15
El cargador muestra E15 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'error del módulo Wi‑Fi' o 'falla del módulo de comunicación'.
Falla del módulo de comunicación interno
E16
El cargador muestra E16 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'error de medidor' o 'falla del medidor de energía' en modelos con medición interna.
Fallo de comunicación del medidor de energía interno
E17
El cargador muestra E17 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'error de gestión de carga' o 'falla de comunicación DLM' para configuraciones de gestión dinámica de carga.
Fallo de comunicación de la gestión dinámica de carga (DLM)
E18
El cargador muestra E18 y se niega a arrancar; la aplicación puede mostrar 'error de secuencia de fase' o 'falla de configuración de fase' en unidades trifásicas.
Detección de secuencia de fase / Pérdida de fase
E19
El cargador muestra E19 y no cargará; la aplicación puede indicar 'falla N-PE' o 'falla de neutro a tierra' en sistemas TN.
Detección de voltaje / falla de neutro a tierra
E20
El cargador muestra E20 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'error de fuente de alimentación interna'.
Fallo de la fuente de alimentación auxiliar de baja tensión
E21
El cargador muestra E21 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error RTC' o 'falla del reloj'.
Fallo del reloj en tiempo real / de la función de cronometraje
E22
El cargador muestra E22 y se niega a arrancar; la aplicación puede mostrar 'error de autenticación' o 'falla del lector RFID' en unidades con control de acceso.
Fallo del módulo RFID / de autenticación de usuario
E23
El cargador muestra E23 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error de pantalla' o 'falla HMI'.
Fallo de la pantalla / interfaz hombre-máquina
E24
El cargador muestra E24 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'falla de aislamiento' o 'resistencia de aislamiento baja'.
Falla de aislamiento de salida / aislamiento
E25
El cargador muestra E25 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'error de comunicación del vehículo' o 'fallo en el handshake EVSE-EV'.
Error de comunicación EVSE-Vehículo Handshake / PWM
E26
El cargador muestra E26 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'límite de sesión excedido' o 'energía/tiempo máximo alcanzado'.
Límite de sesión de carga / Corte por software
E27
El cargador muestra E27 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error del servidor OCPP' o 'falla de comunicación con el backend' en unidades en red.
Falla de comunicación de Backend / OCPP
E28
El cargador muestra E28 y se niega a iniciar; la aplicación puede mostrar 'error de configuración' o 'conjunto de parámetros no válido'.
Corrupción de configuración / parámetros
E29
El cargador muestra E29 y no cargará; la aplicación puede indicar 'prueba de soldadura de contacto fallida' o 'error de precarga'.
Falla en la prueba de precarga / contactor
E30
El cargador muestra E30 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'error del sensor de temperatura' o 'sensor abierto/cortocircuitado'.
Falla del circuito del sensor de temperatura
Síntoma
El cargador no se enciende en absoluto; no hay LEDs ni pantalla, y no es visible en la aplicación Enel X.
Sin energía / Unidad muerta
Síntoma
La carcasa del cargador se siente excesivamente caliente al tacto durante o después de una sesión de carga, incluso a temperaturas ambiente moderadas.
Sobrecalentamiento de la carcasa / Disipación térmica deficiente
Síntoma
El cargador detiene la carga intermitentemente antes de que la batería del vehículo esté llena, sin código de error; la carga se reanuda si se desconecta y se vuelve a conectar.
Interrupción intermitente de la carga
Síntoma
El cargador gotea agua o muestra condensación dentro de las partes transparentes de la carcasa.
Entrada de agua / Clasificación IP comprometida
Síntoma
El cargador emite ruidos fuertes de clic, zumbido o tarareo durante el funcionamiento, más que un breve clic del contactor.
Ruido mecánico anormal del contactor o transformador
Síntoma
El cargador se enciende pero no iniciará la carga; el vehículo muestra 'estación de carga no lista' y no se muestra ningún código de error específico.
Estado de espera / No listo para cargar
Síntoma
El cargador informa valores incorrectos de uso de energía o corriente en la aplicación Enel X en comparación con el vehículo o un medidor externo.
Medición / Detección imprecisa
Síntoma
El cargador dispara el disyuntor doméstico o el RCD/GFCI cada vez que se inicia una sesión de carga.
Disparo molesto de la protección aguas arriba
Síntoma
La conexión Wi-Fi del cargador es inestable o se interrumpe con frecuencia, lo que provoca fallos intermitentes en el control y la monitorización remotos.
Conectividad inalámbrica inestable
Síntoma
El lector de tarjetas RFID del cargador no responde a las tarjetas o llaveros, pero el resto del cargador funciona normalmente.
Lector RFID no responsivo
Síntoma
El conector o cable del cargador se calienta mucho durante la carga, lo que a veces provoca que la carga se ralentice o se detenga.
Sobrecalentamiento del conector / cable
Síntoma
La pantalla del cargador está tenue, parpadea o es ilegible, pero la carga sigue funcionando a través de la aplicación.
Degradación de la pantalla / Falla de la retroiluminación
Síntoma
Los LED frontales del cargador parpadean en un patrón inusual sin un código de error documentado, y el comportamiento de carga es errático.
Anomalía de firmware / lógica no documentada
Síntoma
El ventilador interno del cargador funciona ruidosamente o de forma continua, incluso con poca carga o en reposo.
Sobrecarga / Ruido del ventilador de refrigeración
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
El cargador no iniciará la carga; el vehículo muestra 'error de carga' y la aplicación Enel X muestra E01.
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Fallo de comunicación de la señal piloto | Ver Detalles |
| E02 |
El cargador muestra E02 y se niega a iniciar; el vehículo no bloquea el conector ni comienza a cargar.
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Detección de proximidad / Fallo de presencia del enchufe | Ver Detalles |
| E03 |
El cargador muestra E03 y se detiene inmediatamente o se niega a iniciar la carga; el vehículo puede mostrar 'falla a tierra' o 'error de estación de carga'.
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Falla a tierra / Disparo por detección de corriente residual | Ver Detalles |
| E04 |
El cargador muestra E04 y no se energiza; la aplicación puede indicar 'tierra faltante' o 'falla de tierra protectora'.
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Pérdida de tierra de protección (PE) o tierra de alta impedancia | Ver Detalles |
| E05 |
El cargador muestra E05 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'sobrecorriente' o 'límite de corriente excedido'.
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Sobrecorriente / Disparo de protección contra sobrecarga de salida | Ver Detalles |
| E06 |
El cargador muestra E06 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'sobretensión' o 'tensión de entrada demasiado alta'.
|
Protección contra sobretensión de entrada de CA | Ver Detalles |
| E07 |
El cargador muestra E07 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'subtensión' o 'tensión de entrada demasiado baja'.
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Protección contra subtensión de entrada de CA | Ver Detalles |
| E08 |
El cargador muestra E08 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'sobretemperatura' o 'apagado térmico'.
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Protección interna contra sobretemperatura | Ver Detalles |
| E09 |
El cargador muestra E09 y no arrancará; la aplicación puede mostrar 'relé soldado' o 'falla del contactor'.
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Contactor / Relé de salida atascado o soldado | Ver Detalles |
| E10 |
El cargador muestra E10 y se niega a cargar; la aplicación puede mostrar 'falla de auto-prueba' o 'error de diagnóstico interno'.
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Falla del circuito de auto-prueba / seguridad interno | Ver Detalles |
| E11 |
El cargador muestra E11 y no carga; la aplicación puede indicar 'CP cortocircuito a tierra' o 'cortocircuito piloto'.
|
Cortocircuito del piloto de control a tierra o línea | Ver Detalles |
| E12 |
El cargador muestra E12 y no arrancará; la aplicación puede mostrar 'circuito abierto CP' o 'piloto abierto'.
|
Circuito abierto del piloto de control | Ver Detalles |
| E13 |
El cargador muestra E13 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'fuga de CC detectada' o 'falla de CC'.
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Disparo por detección de corriente residual de CC | Ver Detalles |
| E14 |
El cargador muestra E14 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'falla de bloqueo' o 'error de bloqueo del conector' (para unidades con bloqueo de cable).
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Falla del mecanismo de bloqueo del conector | Ver Detalles |
| E15 |
El cargador muestra E15 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'error del módulo Wi‑Fi' o 'falla del módulo de comunicación'.
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Falla del módulo de comunicación interno | Ver Detalles |
| E16 |
El cargador muestra E16 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'error de medidor' o 'falla del medidor de energía' en modelos con medición interna.
|
Fallo de comunicación del medidor de energía interno | Ver Detalles |
| E17 |
El cargador muestra E17 y detiene la carga; la aplicación puede indicar 'error de gestión de carga' o 'falla de comunicación DLM' para configuraciones de gestión dinámica de carga.
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Fallo de comunicación de la gestión dinámica de carga (DLM) | Ver Detalles |
| E18 |
El cargador muestra E18 y se niega a arrancar; la aplicación puede mostrar 'error de secuencia de fase' o 'falla de configuración de fase' en unidades trifásicas.
|
Detección de secuencia de fase / Pérdida de fase | Ver Detalles |
| E19 |
El cargador muestra E19 y no cargará; la aplicación puede indicar 'falla N-PE' o 'falla de neutro a tierra' en sistemas TN.
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Detección de voltaje / falla de neutro a tierra | Ver Detalles |
| E20 |
El cargador muestra E20 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'error de fuente de alimentación interna'.
|
Fallo de la fuente de alimentación auxiliar de baja tensión | Ver Detalles |
| E21 |
El cargador muestra E21 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error RTC' o 'falla del reloj'.
|
Fallo del reloj en tiempo real / de la función de cronometraje | Ver Detalles |
| E22 |
El cargador muestra E22 y se niega a arrancar; la aplicación puede mostrar 'error de autenticación' o 'falla del lector RFID' en unidades con control de acceso.
|
Fallo del módulo RFID / de autenticación de usuario | Ver Detalles |
| E23 |
El cargador muestra E23 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error de pantalla' o 'falla HMI'.
|
Fallo de la pantalla / interfaz hombre-máquina | Ver Detalles |
| E24 |
El cargador muestra E24 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'falla de aislamiento' o 'resistencia de aislamiento baja'.
|
Falla de aislamiento de salida / aislamiento | Ver Detalles |
| E25 |
El cargador muestra E25 y se niega a arrancar; la aplicación puede indicar 'error de comunicación del vehículo' o 'fallo en el handshake EVSE-EV'.
|
Error de comunicación EVSE-Vehículo Handshake / PWM | Ver Detalles |
| E26 |
El cargador muestra E26 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'límite de sesión excedido' o 'energía/tiempo máximo alcanzado'.
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Límite de sesión de carga / Corte por software | Ver Detalles |
| E27 |
El cargador muestra E27 y no cargará; la aplicación puede indicar 'error del servidor OCPP' o 'falla de comunicación con el backend' en unidades en red.
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Falla de comunicación de Backend / OCPP | Ver Detalles |
| E28 |
El cargador muestra E28 y se niega a iniciar; la aplicación puede mostrar 'error de configuración' o 'conjunto de parámetros no válido'.
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Corrupción de configuración / parámetros | Ver Detalles |
| E29 |
El cargador muestra E29 y no cargará; la aplicación puede indicar 'prueba de soldadura de contacto fallida' o 'error de precarga'.
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Falla en la prueba de precarga / contactor | Ver Detalles |
| E30 |
El cargador muestra E30 y detiene la carga; la aplicación puede mostrar 'error del sensor de temperatura' o 'sensor abierto/cortocircuitado'.
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Falla del circuito del sensor de temperatura | Ver Detalles |
| – |
El cargador no se enciende en absoluto; no hay LEDs ni pantalla, y no es visible en la aplicación Enel X.
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Sin energía / Unidad muerta | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del cargador se siente excesivamente caliente al tacto durante o después de una sesión de carga, incluso a temperaturas ambiente moderadas.
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Sobrecalentamiento de la carcasa / Disipación térmica deficiente | Ver Detalles |
| – |
El cargador detiene la carga intermitentemente antes de que la batería del vehículo esté llena, sin código de error; la carga se reanuda si se desconecta y se vuelve a conectar.
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Interrupción intermitente de la carga | Ver Detalles |
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El cargador gotea agua o muestra condensación dentro de las partes transparentes de la carcasa.
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Entrada de agua / Clasificación IP comprometida | Ver Detalles |
| – |
El cargador emite ruidos fuertes de clic, zumbido o tarareo durante el funcionamiento, más que un breve clic del contactor.
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Ruido mecánico anormal del contactor o transformador | Ver Detalles |
| – |
El cargador se enciende pero no iniciará la carga; el vehículo muestra 'estación de carga no lista' y no se muestra ningún código de error específico.
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Estado de espera / No listo para cargar | Ver Detalles |
| – |
El cargador informa valores incorrectos de uso de energía o corriente en la aplicación Enel X en comparación con el vehículo o un medidor externo.
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Medición / Detección imprecisa | Ver Detalles |
| – |
El cargador dispara el disyuntor doméstico o el RCD/GFCI cada vez que se inicia una sesión de carga.
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Disparo molesto de la protección aguas arriba | Ver Detalles |
| – |
La conexión Wi-Fi del cargador es inestable o se interrumpe con frecuencia, lo que provoca fallos intermitentes en el control y la monitorización remotos.
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Conectividad inalámbrica inestable | Ver Detalles |
| – |
El lector de tarjetas RFID del cargador no responde a las tarjetas o llaveros, pero el resto del cargador funciona normalmente.
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Lector RFID no responsivo | Ver Detalles |
| – |
El conector o cable del cargador se calienta mucho durante la carga, lo que a veces provoca que la carga se ralentice o se detenga.
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Sobrecalentamiento del conector / cable | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del cargador está tenue, parpadea o es ilegible, pero la carga sigue funcionando a través de la aplicación.
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Degradación de la pantalla / Falla de la retroiluminación | Ver Detalles |
| – |
Los LED frontales del cargador parpadean en un patrón inusual sin un código de error documentado, y el comportamiento de carga es errático.
|
Anomalía de firmware / lógica no documentada | Ver Detalles |
| – |
El ventilador interno del cargador funciona ruidosamente o de forma continua, incluso con poca carga o en reposo.
|
Sobrecarga / Ruido del ventilador de refrigeración | Ver Detalles |
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