Enel X
Enel X Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra "errore di ricarica" e l'app Enel X visualizza E01.
Guasto comunicazione segnale pilota
E02
Il caricabatterie visualizza E02 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo non blocca il connettore o non inizia la ricarica.
Rilevamento di prossimità / Guasto presenza spina
E03
Il caricabatterie visualizza E03 e si ferma immediatamente o si rifiuta di avviare la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare "guasto a terra" o "errore stazione di ricarica".
Guasto a terra / Scatto rilevamento corrente residua
E04
Il caricabatterie visualizza E04 e non si attiva; l'app potrebbe indicare "mancanza di terra" o "guasto di terra protettiva".
Perdita di terra di protezione (PE) o terra ad alta impedenza
E05
Il caricabatterie visualizza E05 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare "sovracorrente" o "limite di corrente superato".
Sovracorrente / Scatto protezione sovraccarico uscita
E06
Il caricabatterie visualizza E06 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'sovratensione' o 'tensione di ingresso troppo alta'.
Protezione da sovratensione in ingresso CA
E07
Il caricabatterie visualizza E07 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'sottotensione' o 'tensione di ingresso troppo bassa'.
Protezione da sottotensione in ingresso CA
E08
Il caricabatterie visualizza E08 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'sovratemperatura' o 'spegnimento termico'.
Protezione interna da sovratemperatura
E09
Il caricabatterie visualizza E09 e non si avvia; l'app potrebbe mostrare 'saldatura relè' o 'guasto contattore'.
Contattore / Relè di uscita bloccato o saldato
E10
Il caricabatterie visualizza E10 e si rifiuta di caricare; l'app potrebbe mostrare 'errore di auto-test' o 'errore diagnostico interno'.
Guasto del circuito di auto-test / sicurezza interno
E11
Il caricabatterie visualizza E11 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'CP cortocircuito a terra' o 'cortocircuito pilota'.
Cortocircuito del pilota di controllo a terra o linea
E12
Il caricabatterie visualizza E12 e non si avvia; l'app potrebbe mostrare 'circuito aperto CP' o 'pilota aperto'.
Circuito aperto del pilota di controllo
E13
Il caricabatterie visualizza E13 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'perdita CC rilevata' o 'guasto CC'.
Scatto per rilevamento corrente residua CC
E14
Il caricabatterie visualizza E14 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'guasto blocco' o 'errore blocco connettore' (per unità con blocco cavo).
Guasto del meccanismo di blocco del connettore
E15
Il caricabatterie visualizza E15 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'errore modulo Wi‑Fi' o 'guasto modulo di comunicazione'.
Guasto del modulo di comunicazione interno
E16
Il caricabatterie visualizza E16 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'errore contatore' o 'guasto contatore energia' sui modelli con misurazione interna.
Guasto di comunicazione del contatore di energia interno
E17
Il caricabatterie visualizza E17 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'errore di gestione del carico' o 'guasto di comunicazione DLM' per le configurazioni di gestione dinamica del carico.
Guasto di comunicazione della gestione dinamica del carico (DLM)
E18
Il caricabatterie visualizza E18 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di sequenza di fase' o 'guasto di configurazione di fase' sulle unità trifase.
Rilevamento sequenza di fase / Perdita di fase
E19
Il caricabatterie visualizza E19 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'guasto N-PE' o 'guasto neutro-terra' sui sistemi TN.
Rilevamento tensione / guasto neutro-terra
E20
Il caricabatterie visualizza E20 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'errore di alimentazione interna'.
Guasto all'alimentazione ausiliaria a bassa tensione
E21
Il caricabatterie visualizza E21 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'errore RTC' o 'guasto dell'orologio'.
Guasto dell'orologio in tempo reale / della funzione di cronometraggio
E22
Il caricabatterie visualizza E22 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di autenticazione' o 'guasto del lettore RFID' sulle unità con controllo accessi.
Guasto del modulo RFID / di autenticazione utente
E23
Il caricabatterie visualizza E23 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'errore display' o 'guasto HMI'.
Guasto del display / interfaccia uomo-macchina
E24
Il caricabatterie visualizza E24 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'guasto di isolamento' o 'resistenza di isolamento bassa'.
Guasto di isolamento / isolamento in uscita
E25
Il caricabatterie visualizza E25 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'errore di comunicazione veicolo' o 'handshake EVSE-EV fallito'.
Errore di comunicazione EVSE-Veicolo Handshake / PWM
E26
Il caricabatterie visualizza E26 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'limite sessione superato' o 'energia/tempo massimo raggiunto'.
Limite sessione di ricarica / Interruzione software
E27
Il caricabatterie mostra E27 e non si ricarica; l'app potrebbe indicare 'errore server OCPP' o 'guasto comunicazione backend' sulle unità in rete.
Guasto comunicazione Backend / OCPP
E28
Il caricabatterie visualizza E28 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di configurazione' o 'set di parametri non valido'.
Corruzione configurazione / parametri
E29
Il caricabatterie mostra E29 e non si ricarica; l'app potrebbe indicare 'test di saldatura contatto fallito' o 'errore di pre-carica'.
Guasto test pre-carica / contattore
E30
Il caricabatterie visualizza E30 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'errore sensore di temperatura' o 'sensore aperto/in corto'.
Guasto circuito sensore di temperatura
Sintomo
Il caricabatterie non si accende affatto; non ci sono LED o display, e non è visibile nell'app Enel X.
Nessuna alimentazione / Unità spenta
Sintomo
L'involucro del caricabatterie risulta eccessivamente caldo al tatto durante o dopo una sessione di ricarica, anche a temperature ambiente moderate.
Surriscaldamento dell'involucro / Scarsa dissipazione termica
Sintomo
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente prima che la batteria del veicolo sia piena, senza codice di errore; la ricarica riprende se scollegato e ricollegato.
Interruzione intermittente della ricarica
Sintomo
Il caricabatterie perde acqua o mostra condensa all'interno delle parti trasparenti dell'involucro.
Infiltrazione d'acqua / Grado di protezione IP compromesso
Sintomo
Il caricabatterie emette forti rumori di clic, ronzio o ronzio durante il funzionamento, più di un breve clic del contattore.
Rumore meccanico anomalo da contattore o trasformatore
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'stazione di ricarica non pronta' e non viene visualizzato alcun codice di errore specifico.
Stato di standby / Non pronto per la ricarica
Sintomo
Il caricabatterie segnala un consumo energetico o valori di corrente errati nell'app Enel X rispetto al veicolo o a un contatore esterno.
Misurazione / Rilevamento imprecisi
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'interruttore domestico o il differenziale/GFCI ogni volta che inizia una sessione di ricarica.
Scatto intempestivo della protezione a monte
Sintomo
La connessione Wi-Fi del caricabatterie è instabile o si disconnette frequentemente, causando il fallimento intermittente del controllo e del monitoraggio remoto.
Connettività wireless instabile
Sintomo
Il lettore di schede RFID del caricabatterie non risponde a schede o portachiavi, ma il resto del caricabatterie funziona normalmente.
Lettore RFID non responsivo
Sintomo
Il connettore o il cavo del caricabatterie diventa molto caldo durante la ricarica, a volte causando un rallentamento o l'arresto della ricarica.
Surriscaldamento connettore / cavo
Sintomo
Il display del caricabatterie è debole, sfarfalla o è illeggibile, ma la ricarica funziona ancora tramite l'app.
Degradazione del display / Guasto della retroilluminazione
Sintomo
I LED anteriori del caricabatterie lampeggiano con un pattern insolito senza un codice di errore documentato, e il comportamento di ricarica è irregolare.
Anomalia firmware / logica non documentata
Sintomo
La ventola interna del caricabatterie funziona rumorosamente o continuamente, anche a basso carico o inattiva.
Sovraccarico / Rumore della ventola di raffreddamento
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra "errore di ricarica" e l'app Enel X visualizza E01.
|
Guasto comunicazione segnale pilota | Vedi Dettagli |
| E02 |
Il caricabatterie visualizza E02 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo non blocca il connettore o non inizia la ricarica.
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Rilevamento di prossimità / Guasto presenza spina | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il caricabatterie visualizza E03 e si ferma immediatamente o si rifiuta di avviare la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare "guasto a terra" o "errore stazione di ricarica".
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Guasto a terra / Scatto rilevamento corrente residua | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il caricabatterie visualizza E04 e non si attiva; l'app potrebbe indicare "mancanza di terra" o "guasto di terra protettiva".
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Perdita di terra di protezione (PE) o terra ad alta impedenza | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il caricabatterie visualizza E05 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare "sovracorrente" o "limite di corrente superato".
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Sovracorrente / Scatto protezione sovraccarico uscita | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie visualizza E06 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'sovratensione' o 'tensione di ingresso troppo alta'.
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Protezione da sovratensione in ingresso CA | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il caricabatterie visualizza E07 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'sottotensione' o 'tensione di ingresso troppo bassa'.
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Protezione da sottotensione in ingresso CA | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie visualizza E08 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'sovratemperatura' o 'spegnimento termico'.
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Protezione interna da sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il caricabatterie visualizza E09 e non si avvia; l'app potrebbe mostrare 'saldatura relè' o 'guasto contattore'.
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Contattore / Relè di uscita bloccato o saldato | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie visualizza E10 e si rifiuta di caricare; l'app potrebbe mostrare 'errore di auto-test' o 'errore diagnostico interno'.
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Guasto del circuito di auto-test / sicurezza interno | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie visualizza E11 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'CP cortocircuito a terra' o 'cortocircuito pilota'.
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Cortocircuito del pilota di controllo a terra o linea | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie visualizza E12 e non si avvia; l'app potrebbe mostrare 'circuito aperto CP' o 'pilota aperto'.
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Circuito aperto del pilota di controllo | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie visualizza E13 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'perdita CC rilevata' o 'guasto CC'.
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Scatto per rilevamento corrente residua CC | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie visualizza E14 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'guasto blocco' o 'errore blocco connettore' (per unità con blocco cavo).
|
Guasto del meccanismo di blocco del connettore | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie visualizza E15 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'errore modulo Wi‑Fi' o 'guasto modulo di comunicazione'.
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Guasto del modulo di comunicazione interno | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie visualizza E16 e non si carica; l'app potrebbe mostrare 'errore contatore' o 'guasto contatore energia' sui modelli con misurazione interna.
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Guasto di comunicazione del contatore di energia interno | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie visualizza E17 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe indicare 'errore di gestione del carico' o 'guasto di comunicazione DLM' per le configurazioni di gestione dinamica del carico.
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Guasto di comunicazione della gestione dinamica del carico (DLM) | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie visualizza E18 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di sequenza di fase' o 'guasto di configurazione di fase' sulle unità trifase.
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Rilevamento sequenza di fase / Perdita di fase | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie visualizza E19 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'guasto N-PE' o 'guasto neutro-terra' sui sistemi TN.
|
Rilevamento tensione / guasto neutro-terra | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie visualizza E20 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'errore di alimentazione interna'.
|
Guasto all'alimentazione ausiliaria a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| E21 |
Il caricabatterie visualizza E21 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'errore RTC' o 'guasto dell'orologio'.
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Guasto dell'orologio in tempo reale / della funzione di cronometraggio | Vedi Dettagli |
| E22 |
Il caricabatterie visualizza E22 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di autenticazione' o 'guasto del lettore RFID' sulle unità con controllo accessi.
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Guasto del modulo RFID / di autenticazione utente | Vedi Dettagli |
| E23 |
Il caricabatterie visualizza E23 e non si carica; l'app potrebbe indicare 'errore display' o 'guasto HMI'.
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Guasto del display / interfaccia uomo-macchina | Vedi Dettagli |
| E24 |
Il caricabatterie visualizza E24 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'guasto di isolamento' o 'resistenza di isolamento bassa'.
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Guasto di isolamento / isolamento in uscita | Vedi Dettagli |
| E25 |
Il caricabatterie visualizza E25 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe indicare 'errore di comunicazione veicolo' o 'handshake EVSE-EV fallito'.
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Errore di comunicazione EVSE-Veicolo Handshake / PWM | Vedi Dettagli |
| E26 |
Il caricabatterie visualizza E26 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'limite sessione superato' o 'energia/tempo massimo raggiunto'.
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Limite sessione di ricarica / Interruzione software | Vedi Dettagli |
| E27 |
Il caricabatterie mostra E27 e non si ricarica; l'app potrebbe indicare 'errore server OCPP' o 'guasto comunicazione backend' sulle unità in rete.
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Guasto comunicazione Backend / OCPP | Vedi Dettagli |
| E28 |
Il caricabatterie visualizza E28 e si rifiuta di avviarsi; l'app potrebbe mostrare 'errore di configurazione' o 'set di parametri non valido'.
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Corruzione configurazione / parametri | Vedi Dettagli |
| E29 |
Il caricabatterie mostra E29 e non si ricarica; l'app potrebbe indicare 'test di saldatura contatto fallito' o 'errore di pre-carica'.
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Guasto test pre-carica / contattore | Vedi Dettagli |
| E30 |
Il caricabatterie visualizza E30 e interrompe la ricarica; l'app potrebbe mostrare 'errore sensore di temperatura' o 'sensore aperto/in corto'.
|
Guasto circuito sensore di temperatura | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie non si accende affatto; non ci sono LED o display, e non è visibile nell'app Enel X.
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Nessuna alimentazione / Unità spenta | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie risulta eccessivamente caldo al tatto durante o dopo una sessione di ricarica, anche a temperature ambiente moderate.
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Surriscaldamento dell'involucro / Scarsa dissipazione termica | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie interrompe la ricarica in modo intermittente prima che la batteria del veicolo sia piena, senza codice di errore; la ricarica riprende se scollegato e ricollegato.
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Interruzione intermittente della ricarica | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie perde acqua o mostra condensa all'interno delle parti trasparenti dell'involucro.
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Infiltrazione d'acqua / Grado di protezione IP compromesso | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie emette forti rumori di clic, ronzio o ronzio durante il funzionamento, più di un breve clic del contattore.
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Rumore meccanico anomalo da contattore o trasformatore | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'stazione di ricarica non pronta' e non viene visualizzato alcun codice di errore specifico.
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Stato di standby / Non pronto per la ricarica | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie segnala un consumo energetico o valori di corrente errati nell'app Enel X rispetto al veicolo o a un contatore esterno.
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Misurazione / Rilevamento imprecisi | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'interruttore domestico o il differenziale/GFCI ogni volta che inizia una sessione di ricarica.
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Scatto intempestivo della protezione a monte | Vedi Dettagli |
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La connessione Wi-Fi del caricabatterie è instabile o si disconnette frequentemente, causando il fallimento intermittente del controllo e del monitoraggio remoto.
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Connettività wireless instabile | Vedi Dettagli |
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Il lettore di schede RFID del caricabatterie non risponde a schede o portachiavi, ma il resto del caricabatterie funziona normalmente.
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Lettore RFID non responsivo | Vedi Dettagli |
| – |
Il connettore o il cavo del caricabatterie diventa molto caldo durante la ricarica, a volte causando un rallentamento o l'arresto della ricarica.
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Surriscaldamento connettore / cavo | Vedi Dettagli |
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Il display del caricabatterie è debole, sfarfalla o è illeggibile, ma la ricarica funziona ancora tramite l'app.
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Degradazione del display / Guasto della retroilluminazione | Vedi Dettagli |
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I LED anteriori del caricabatterie lampeggiano con un pattern insolito senza un codice di errore documentato, e il comportamento di ricarica è irregolare.
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Anomalia firmware / logica non documentata | Vedi Dettagli |
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La ventola interna del caricabatterie funziona rumorosamente o continuamente, anche a basso carico o inattiva.
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Sovraccarico / Rumore della ventola di raffreddamento | Vedi Dettagli |
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