Enel X
Conectividad inalámbrica inestable
La conexión Wi-Fi del cargador es inestable o se interrumpe con frecuencia, lo que provoca fallos intermitentes en el control y la monitorización remotos.
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Posibles Causas
Señal Wi-Fi débil en la ubicación del cargador, Interferencia de otros dispositivos, Módulo Wi-Fi o antena defectuosos, Firmware obsoleto
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: La resolución de problemas de red no implica alto voltaje, pero no abra el cargador mientras esté encendido a menos que esté calificado.
- Paso 1 – Intensidad de la señal: Use un teléfono inteligente cerca del cargador para verificar la señal Wi-Fi. Si es débil, acerque el enrutador o agregue un extensor Wi-Fi.
- Paso 2 – Cambiar canal: Ajuste el canal Wi-Fi de su enrutador para reducir la interferencia de los vecinos.
- Paso 3 – Actualización de firmware: Actualice el firmware del cargador a través de la aplicación Enel X para mejorar la estabilidad de la red.
- Paso 4 – Comprobación de la antena: Con la alimentación DESACTIVADA, abra el cargador y asegúrese de que el cable de la antena Wi-Fi esté conectado de forma segura y no esté pellizcado.
- Resolución: Reemplace el módulo Wi-Fi / de comunicación si la conectividad sigue siendo inestable a pesar de una buena señal y configuración.
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Dificultad de Reparación
Fácil
2/5
Pieza Requerida
Módulo Wi-Fi / de comunicación
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