El cargador muestra E16 y no cargará; la aplicación puede mostrar 'error de medidor' o 'falla del medidor de energía' en modelos con medición interna.

Seguridad: Desconecte la alimentación antes de acceder a los componentes internos.

• Paso 1 – Reiniciar e intentar de nuevo: Desconecte y vuelva a conectar el cargador en el disyuntor y vea si el E16 desaparece.
• Paso 2 – Configuración de la aplicación: En la aplicación Enel X o en el portal web, verifique que el tipo de medidor interno y la configuración coincidan con el hardware instalado.
• Paso 3 – Inspección interna: Con la alimentación DESCONECTADA, abra la unidad y localice el módulo del medidor de energía interno. Verifique que sus conectores de alimentación y comunicación estén firmemente asentados.
• Paso 4 – Verificación visual: Busque los LED en el medidor (si están presentes). La ausencia de luces puede indicar un problema de alimentación del medidor.
• Resolución: Reemplace el módulo del medidor de energía interno si no se enciende o no se comunica. Si un nuevo medidor sigue reportando E16, la interfaz de comunicación de la placa de control principal puede estar defectuosa.