Le chargeur affiche E16 et ne charge pas ; l'application peut afficher 'erreur de compteur' ou 'défaut de compteur d'énergie' sur les modèles avec comptage interne.

Sécurité : Coupez l'alimentation avant d'accéder aux composants internes.

• Étape 1 – Redémarrer et réessayer : Coupez et rétablissez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur et vérifiez si l'erreur E16 disparaît.
• Étape 2 – Configuration de l'application : Dans l'application Enel X ou le portail web, vérifiez que le type et les paramètres du compteur interne correspondent au matériel installé.
• Étape 3 – Inspection interne : L'alimentation coupée, ouvrez l'unité et localisez le module de compteur d'énergie interne. Vérifiez que ses connecteurs d'alimentation et de communication sont fermement en place.
• Étape 4 – Vérification visuelle : Recherchez les LED sur le compteur (si présentes). L'absence de lumières peut indiquer un problème d'alimentation du compteur.
• Résolution : Remplacez le module de compteur d'énergie interne s'il ne s'allume pas ou ne communique pas. Si un nouveau compteur signale toujours E16, l'interface de communication de la carte de commande principale peut être défectueuse.