Das Ladegerät zeigt E16 an und lädt nicht; die App kann bei Modellen mit interner Zählung 'Zählerfehler' oder 'Energiezählerfehler' anzeigen.

Sicherheit: Schalten Sie den Strom AUS, bevor Sie auf interne Komponenten zugreifen.

• Schritt 1 – Neustart und Wiederholung: Schalten Sie das Ladegerät am Leistungsschalter aus und wieder ein und prüfen Sie, ob E16 verschwindet.
• Schritt 2 – App-Konfiguration: Überprüfen Sie in der Enel X App oder im Webportal, ob der interne Zählertyp und die Einstellungen mit der installierten Hardware übereinstimmen.
• Schritt 3 – Interne Inspektion: Schalten Sie den Strom AUS, öffnen Sie das Gerät und suchen Sie das interne Energiezählermodul. Überprüfen Sie, ob die Strom- und Kommunikationsanschlüsse fest sitzen.
• Schritt 4 – Sichtprüfung: Achten Sie auf LEDs am Zähler (falls vorhanden). Keine Lichter können auf ein Stromversorgungsproblem des Zählers hinweisen.
• Lösung: Ersetzen Sie das interne Energiezählermodul, wenn es nicht hochfährt oder kommuniziert. Wenn ein neuer Zähler immer noch E16 meldet, kann die Kommunikationsschnittstelle der Hauptsteuerplatine defekt sein.