El cargador muestra E104 y se niega a cargar; la aplicación puede mostrar 'Voltaje de línea fuera de rango'.

Peligro: Esto implica circuitos de 240 V con corriente. Si no está calificado, no abra el cargador ni el panel. Apague el disyuntor y llame a un electricista matriculado.

• Verifique el disyuntor y el suministro: Confirme que el cargador Enphase esté en un disyuntor bipolar dedicado de la clasificación correcta según el manual de instalación (comúnmente 40–60 A dependiendo del modelo).
• Busque problemas obvios: Con la energía APAGADA, retire la cubierta frontal del cargador solo si el manual permite el acceso al propietario. Busque aislamiento quemado, decoloración o cables sueltos en los terminales de línea. No toque ningún componente.
• Apriete las conexiones (solo electricista): Un electricista calificado debe verificar el par de apriete en los terminales de línea y confirmar 240 V (o el voltaje especificado) en la entrada del cargador con un multímetro.
• Monitoree el voltaje de la red: Si E104 ocurre durante caídas de tensión o tormentas, el cargador puede estar rechazando correctamente la energía inestable. Espere hasta que las condiciones de la red se estabilicen y vuelva a intentarlo.
• Si el voltaje es normal pero el error persiste: El circuito interno de detección de voltaje en la placa de control puede estar defectuoso y requerirá el reemplazo de la placa por un técnico de servicio.