E19
FLO
Firmware incompatible entre módulos
El cargador muestra E19 / 'Desajuste de firmware' o 'Error de versión de módulo'.
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
Actualización parcial de firmware, Imagen de firmware incorrecta aplicada, Placa de reemplazo enviada con firmware incompatible, Error de comunicación durante la actualización
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: No interrumpa la alimentación durante las actualizaciones de firmware a menos que FLO lo indique.
- Verifique la aplicación o el portal de FLO: Busque actualizaciones de firmware pendientes y siga las instrucciones de FLO para completar o volver a intentar la actualización.
- Red estable: Asegúrese de que el cargador tenga una conexión de red estable (Wi-Fi o Ethernet) durante el proceso de actualización.
- No apague la alimentación a mitad de la actualización: Espere hasta que la aplicación o el cargador indiquen que la actualización se ha completado antes de apagar la alimentación.
- Si E19 persiste: Póngase en contacto con el soporte de FLO para obtener el paquete de firmware correcto. Es posible que un técnico deba volver a flashear la placa de control principal o reemplazarla si el firmware no se puede recuperar.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Placa de control principal
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