E19
FLO Firmware incompatible entre módulos

El cargador muestra E19 / 'Desajuste de firmware' o 'Error de versión de módulo'.

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Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

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Posibles Causas

Actualización parcial de firmware, Imagen de firmware incorrecta aplicada, Placa de reemplazo enviada con firmware incompatible, Error de comunicación durante la actualización

Cómo Reparar / Solución de Problemas

La seguridad es lo primero: No interrumpa la alimentación durante las actualizaciones de firmware a menos que FLO lo indique.

  • Verifique la aplicación o el portal de FLO: Busque actualizaciones de firmware pendientes y siga las instrucciones de FLO para completar o volver a intentar la actualización.
  • Red estable: Asegúrese de que el cargador tenga una conexión de red estable (Wi-Fi o Ethernet) durante el proceso de actualización.
  • No apague la alimentación a mitad de la actualización: Espere hasta que la aplicación o el cargador indiquen que la actualización se ha completado antes de apagar la alimentación.
  • Si E19 persiste: Póngase en contacto con el soporte de FLO para obtener el paquete de firmware correcto. Es posible que un técnico deba volver a flashear la placa de control principal o reemplazarla si el firmware no se puede recuperar.
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Dificultad de Reparación

Medio 3/5

Pieza Requerida

Placa de control principal
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