E19
FLO
Micrologiciel incompatible entre les modules
Le chargeur affiche E19 / 'Incompatibilité du micrologiciel' ou 'Erreur de version de module'.
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Mise à jour partielle du micrologiciel, Image de micrologiciel incorrecte appliquée, Carte de remplacement livrée avec un micrologiciel incompatible, Erreur de communication pendant la mise à jour
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : N'interrompez pas l'alimentation pendant les mises à jour du micrologiciel, sauf instruction de FLO.
- Vérifiez l'application ou le portail FLO : Recherchez les mises à jour du micrologiciel en attente et suivez les instructions de FLO pour terminer ou réessayer la mise à jour.
- Réseau stable : Assurez-vous que le chargeur dispose d'une connexion réseau stable (Wi-Fi ou Ethernet) pendant le processus de mise à jour.
- Ne coupez pas l'alimentation en cours de mise à jour : Attendez que l'application ou le chargeur indique que la mise à jour est terminée avant de couper l'alimentation.
- Si E19 persiste : Contactez le support FLO pour le package de micrologiciel correct. Un technicien peut avoir besoin de reflasher la carte de commande principale ou de la remplacer si le micrologiciel ne peut pas être récupéré.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Carte de commande principale
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