El cargador muestra E13; la aplicación puede indicar «error de medidor» o «fallo de medición de energía». La carga puede estar deshabilitada o limitada.

La seguridad es lo primero: Los circuitos de medición de energía están conectados a conductores vivos. Solo electricistas cualificados deben acceder a los componentes internos.

Pasos a seguir:

• Reiniciar el cargador: Apague el disyuntor del cargador EV durante 1 minuto y luego enciéndalo. Compruebe si el E13 desaparece.
• Comprobar la configuración de la aplicación: Asegúrese de que cualquier medidor externo o configuración de gestión de carga en la aplicación Hager esté correctamente configurado y que se haya seleccionado el tipo de medidor correcto.
• Diagnóstico técnico: Un técnico debe abrir el cargador, verificar el cableado y la orientación de los CT, comprobar los LED de estado del módulo del medidor (si están presentes) y volver a asentar los conectores.
• Reemplazar el módulo del medidor: Si el medidor interno no responde o está descalibrado, reemplace el medidor o el conjunto de CT con una pieza aprobada por Hager y reconfigure a través de la interfaz del instalador.