Le chargeur affiche E13 ; l'application peut indiquer « erreur de compteur » ou « défaut de mesure d'énergie ». La charge peut être désactivée ou limitée.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Les circuits de mesure d'énergie sont connectés à des conducteurs sous tension. Seuls des électriciens qualifiés doivent accéder aux composants internes.
Étapes à essayer :
- Redémarrer le chargeur : Coupez le disjoncteur du chargeur EV pendant 1 minute, puis remettez-le. Vérifiez si l'erreur E13 disparaît.
- Vérifier la configuration de l'application : Assurez-vous que tous les paramètres de compteur externe ou de gestion de charge dans l'application Hager sont correctement configurés et que le type de compteur correct est sélectionné.
- Diagnostic par un technicien : Un technicien doit ouvrir le chargeur, vérifier le câblage et l'orientation des CT, vérifier les LED d'état du module de compteur (si présentes) et réinsérer les connecteurs.
- Remplacer le module de compteur : Si le compteur interne ne répond pas ou est décalibré, remplacez le compteur ou l'ensemble CT par une pièce approuvée par Hager et reconfigurez via l'interface d'installation.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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