El Zappi muestra E011, la carga está deshabilitada, a menudo asociada con la monitorización PEN/tierra en suministros TN-C-S.

Advertencia de seguridad crítica: Un fallo PEN puede energizar toda la estructura metálica conectada a tierra. No anule esta protección.

• 1. Deje de usar el cargador: No intente cargar hasta que un electricista cualificado haya revisado el suministro.
• 2. Verifique el tipo de suministro: Confirme con su instalador y la documentación si su instalación es TN-C-S, TN-S o TT, y asegúrese de que el Zappi esté configurado en consecuencia.
• 3. Inspección eléctrica: Pida a un electricista que pruebe la integridad del neutro y el aumento del potencial de tierra en la propiedad. Cualquier problema PEN en el lado del suministro debe ser reportado al DNO/compañía eléctrica.
• 4. Compruebe la unión: Confirme que la unión protectora principal a gas, agua y acero estructural esté intacta y dimensionada correctamente.
• 5. Reinicie y vuelva a probar: Después de cualquier reparación en el lado del suministro, apague y encienda el Zappi y pruebe. Si E011 persiste con un suministro verificado como bueno, el módulo interno de detección PEN puede estar defectuoso.
• 6. No desactive la protección PEN: Nunca conecte el neutro y la tierra ni altere el cableado interno para borrar el error. Reemplace el circuito de detección defectuoso o la PCB principal en su lugar.