El cargador no puede conectarse a la red Wi-Fi o pierde frecuentemente la conexión Wi-Fi, pero el Bluetooth funciona.

La seguridad es lo primero: Los problemas de Wi-Fi afectan la monitorización y el control, no la seguridad de carga principal.

• 1. Verifique la intensidad de la señal:
  • Use su teléfono para medir la señal Wi-Fi cerca del cargador; mueva el router o el cargador para mejorar la señal si es débil.
• 2. Verifique la configuración de red:
  • Asegúrese de que la red utilice la frecuencia compatible (típicamente 2.4 GHz) y la seguridad (por ejemplo, WPA2).
• 3. Reduzca la interferencia:
  • Mantenga el cargador alejado de objetos metálicos grandes y otras fuentes de RF fuertes.
• 4. Reconfigure el Wi-Fi:
  • Use la aplicación para olvidar y volver a agregar la red Wi-Fi.
• 5. Caídas persistentes con buena señal:
  • El módulo Wi-Fi o la antena pueden estar defectuosos.
  • Contacte al soporte de NRGkick para una evaluación de hardware.