El cargador Walli muestra E17; la aplicación indica 'Error del servidor OCPP' o 'Fallo de comunicación con el backend' en modelos conectados.

La seguridad es lo primero: Este es un problema de red; no afecta directamente a la seguridad eléctrica.

Pasos:

• Comprobar la red local: Verifique que el router del sitio y la conexión a Internet funcionen probando otro dispositivo en la misma red.
• Verificar la configuración de OCPP: En la aplicación Walli o en el portal del instalador, confirme que la URL del servidor OCPP, el puerto y las credenciales son correctos.
• Hora y fecha: Asegúrese de que la hora y la fecha del cargador Walli sean correctas (mediante NTP o configuración manual), ya que las conexiones TLS pueden fallar con una hora incorrecta.
• Reiniciar cargador y router: Realice un ciclo de encendido/apagado tanto del cargador Walli como del router de red.
• Si E17 persiste: Póngase en contacto con el proveedor del backend para confirmar el estado del servidor. Si otros cargadores se conectan correctamente, el módulo de comunicación de Walli puede estar defectuoso y requerir reemplazo.