El cargador Walli no es visible en la aplicación Walli o no se puede añadir a la cuenta.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no requiere abrir equipos con corriente; evite el desmontaje innecesario.

Pasos:

• Verificar los LED: Observe el LED de estado de Wi‑Fi o de red en el cargador Walli y compárelo con el manual.
• Restablecer la configuración de red: Utilice el botón de reinicio físico o el procedimiento de la aplicación para restablecer la configuración de Wi‑Fi y volver a introducir las credenciales.
• Acercar al router: Si es posible, reubique temporalmente el router o utilice un punto de acceso móvil para probar la conectividad.
• Configuración del router: Asegúrese de que el filtrado MAC esté deshabilitado o que la dirección MAC de Walli esté permitida, y que se utilice la banda Wi‑Fi correcta (2,4 GHz vs 5 GHz).
• Si aún no es detectable: El módulo Wi‑Fi de Walli puede estar defectuoso y debe ser reemplazado.