El cargador muestra E12 o 'error de comunicación'; la unidad Webasto no puede conectarse al backend, a la aplicación o a la red local; las funciones inteligentes están deshabilitadas.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no suele requerir apagar la alimentación, pero evite abrir la unidad mientras esté energizada.

• Comprobar router e internet: Confirme que su red doméstica y conexión a internet funcionan con otro dispositivo.
• Intensidad de la señal: Si usa Wi-Fi, acerque el router o añada un extensor Wi-Fi cerca del cargador Webasto.
• Reiniciar dispositivos: Apague y encienda el router y luego el cargador Webasto. Espere varios minutos para la reconexión.
• Verificar ajustes: Usando la aplicación Webasto o la interfaz web (si es accesible), confirme que la SSID, la contraseña y los ajustes de IP son correctos.
• Actualización de firmware: Si es posible, actualice el firmware del cargador a la última versión. Un E12 persistente puede indicar un módulo de comunicación defectuoso que necesita ser reemplazado.