Il caricabatterie mostra E12 o "errore di comunicazione"; l'unità Webasto non riesce a connettersi al backend, all'app o alla rete locale; le funzionalità smart sono disabilitate.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete di solito non richiede lo spegnimento, ma evitare di aprire l'unità mentre è alimentata.

• Controllare router e internet: Confermare che la rete domestica e la connessione internet funzionino con un altro dispositivo.
• Intensità del segnale: Se si utilizza il Wi-Fi, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi vicino al caricabatterie Webasto.
• Riavviare i dispositivi: Spegnere e riaccendere il router e poi il caricabatterie Webasto. Attendere diversi minuti per la riconnessione.
• Verificare le impostazioni: Utilizzando l'app Webasto o l'interfaccia web (se accessibile), confermare che le impostazioni SSID, password e IP siano corrette.
• Aggiornamento firmware: Se possibile, aggiornare il firmware del caricabatterie all'ultima versione. Un E12 persistente può indicare un modulo di comunicazione difettoso che necessita di sostituzione.