El panel de control muestra ERR9, y la conectividad Wi-Fi o de la aplicación falla (en modelos con Wi-Fi).

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no requiere abrir la parrilla, pero siempre mantenga la tapa cerrada y evite las superficies calientes.

• Verifique la intensidad de la señal: Asegúrese de que su router doméstico esté dentro del alcance de la parrilla. Si la señal es débil, acerque el router o use un extensor de Wi-Fi.
• Ciclo de energía: Apague la parrilla, desenchúfela durante 60 segundos, luego vuelva a enchufarla y reinicie. Además, reinicie su router.
• Vuelva a emparejar la parrilla: Siga las instrucciones de la aplicación Char‑Griller para olvidar la parrilla y configurarla de nuevo, asegurándose de usar la red de 2.4 GHz correcta si es necesario.
• Actualización de firmware: Si está disponible, actualice el firmware de la parrilla a través de la aplicación una vez que la conectividad se establezca brevemente.
• Verificación de hardware: Si ERR9 persiste y otras funciones funcionan normalmente, es posible que el módulo Wi-Fi o la placa de control necesiten ser reemplazados. Contacte al soporte de Char‑Griller o a un técnico para obtener una placa de control de reemplazo.