Worx Conectividad intermitente / Caídas de telemetría

El robot cortacésped pierde ocasionalmente la conexión con la aplicación Worx o informa de un estado fuera de línea mientras sigue cortando.

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Posibles Causas

Señal Wi-Fi o celular débil en partes del césped, Funciones de ahorro de energía del router, Inestabilidad del módulo de comunicación interno, Restricciones de la aplicación en segundo plano en el teléfono

Cómo Reparar / Solución de Problemas

La seguridad es lo primero: No hay preocupaciones de seguridad especiales; este es un problema de conectividad.

Pasos a seguir:

  • Mejore la cobertura: Use un extensor de Wi-Fi o acerque el router a la base de carga.
  • Configuración del router: Deshabilite las funciones agresivas de ahorro de energía o de aislamiento de clientes que puedan interrumpir la conexión del cortacésped.
  • Configuración del teléfono: Permita que la aplicación Worx se ejecute en segundo plano y deshabilite la optimización de la batería para ella.

Cuándo llamar a un técnico: Si la conectividad es deficiente solo para el cortacésped y no para otros dispositivos en la misma área, el módulo de comunicación del cortacésped podría estar fallando.

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Dificultad de Reparación

Muy Fácil 1/5

Pieza Requerida

Módulo de comunicación Wi-Fi
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