El robot muestra F11 y es posible que no se conecte a Wi‑Fi o a la aplicación Dyson.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: No hay peligro eléctrico en el uso normal, pero no abra la carcasa del robot.
- Reinicie el robot y el router: Apague el robot y desenchufe su router Wi‑Fi durante 30 segundos. Vuelva a encender el router, espere a que haya conectividad completa y luego encienda el robot.
- Olvidar y volver a añadir el dispositivo: En la aplicación Dyson, elimine el robot y luego siga las instrucciones de emparejamiento nuevamente, asegurándose de usar una red de 2,4 GHz si es necesario.
- Verifique la intensidad de la señal: Mueva la base más cerca del router y evite paredes gruesas o gabinetes metálicos entre ellos.
- Actualización de firmware vía USB/servicio (si está disponible): Algunos modelos pueden permitir actualizaciones de firmware de servicio; contacte con el soporte de Dyson.
Si F11 persiste y el robot no puede ser descubierto por ningún dispositivo, es posible que la placa interna de Wi‑Fi/comunicación necesite ser reemplazada.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
Podemos ganar una comisión de los enlaces en esta página.