Le robot affiche F11 et peut ne pas se connecter au Wi‑Fi ou à l'application Dyson.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Il n'y a pas de danger électrique en utilisation normale, mais n'ouvrez pas le boîtier du robot.
- Redémarrez le robot et le routeur : Éteignez le robot et débranchez votre routeur Wi‑Fi pendant 30 secondes. Rallumez le routeur, attendez une connectivité complète, puis allumez le robot.
- Oubliez et ajoutez à nouveau l'appareil : Dans l'application Dyson, supprimez le robot, puis suivez à nouveau les instructions de jumelage, en vous assurant d'utiliser un réseau 2,4 GHz si nécessaire.
- Vérifiez la force du signal : Rapprochez la station du routeur et évitez les murs épais ou les armoires métalliques entre eux.
- Mise à jour du micrologiciel via USB/service (si disponible) : Certains modèles peuvent permettre des mises à jour du micrologiciel via le service ; contactez le support Dyson.
Si F11 persiste et que le robot ne peut être découvert par aucun appareil, la carte Wi‑Fi/communication interne pourrait nécessiter un remplacement.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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