El robot aspirador muestra E11 o anuncia un error de Wi-Fi; no puede conectarse a la aplicación iHome Clean o pierde la conexión con frecuencia.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no implica exposición eléctrica, pero evite abrir el robot a menos que sea necesario.

• 1. Verifique la banda Wi-Fi: Asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo una red de 2.4 GHz, ya que muchos robots aspiradores iHome no son compatibles con 5 GHz para la configuración.
• 2. Acerque la base: Coloque la base de carga a una distancia de 3 a 4,5 metros de su enrutador y lejos de paredes gruesas u objetos metálicos.
• 3. Reinicie el Wi-Fi en el robot: Siga el manual del usuario para ingresar al modo de emparejamiento Wi-Fi (generalmente manteniendo presionado un botón específico hasta que un indicador Wi-Fi parpadee). Vuelva a agregar el robot en la aplicación iHome.
• 4. Verifique la contraseña: Vuelva a verificar que está ingresando la contraseña de Wi-Fi correcta y que el SSID no contiene caracteres no admitidos.
• 5. Reinicio del enrutador: Reinicie su enrutador y módem, luego intente emparejar nuevamente.
• 6. Verificación interna (avanzado): Si el robot nunca entra en modo de emparejamiento o el LED de Wi-Fi nunca se enciende, abra la carcasa y verifique que el módulo Wi-Fi y su cable de antena estén conectados de forma segura a la PCB principal.
• 7. Reemplace el módulo Wi-Fi: Si el módulo está físicamente dañado o no responde, reemplace el módulo Wi-Fi iHome o toda la placa de control principal según lo especificado para su modelo.