L'aspirateur robot affiche E11 ou annonce une erreur Wi-Fi ; il ne peut pas se connecter à l'application iHome Clean ou perd fréquemment la connexion.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau n'implique pas d'exposition électrique, mais évitez d'ouvrir le robot sauf si nécessaire.

• 1. Vérifiez la bande Wi-Fi : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz, car de nombreux aspirateurs robots iHome ne prennent pas en charge le 5 GHz pour la configuration.
• 2. Rapprochez la station : Placez la station de charge à moins de 3 à 4,5 mètres de votre routeur et loin des murs épais ou des objets métalliques.
• 3. Réinitialisez le Wi-Fi sur le robot : Suivez le manuel d'utilisation pour entrer en mode d'appairage Wi-Fi (généralement en maintenant un bouton spécifique jusqu'à ce qu'un indicateur Wi-Fi clignote). Rajoutez le robot dans l'application iHome.
• 4. Vérifiez le mot de passe : Vérifiez à nouveau que vous entrez le bon mot de passe Wi-Fi et que le SSID ne contient pas de caractères non pris en charge.
• 5. Redémarrage du routeur : Redémarrez votre routeur et votre modem, puis tentez à nouveau l'appairage.
• 6. Vérification interne (avancé) : Si le robot n'entre jamais en mode d'appairage ou si le voyant Wi-Fi ne s'allume jamais, ouvrez le boîtier et vérifiez que le module Wi-Fi et son câble d'antenne sont solidement connectés à la carte principale.
• 7. Remplacez le module Wi-Fi : Si le module est physiquement endommagé ou ne répond pas, remplacez le module Wi-Fi iHome ou l'ensemble de la carte de commande principale comme spécifié pour votre modèle.