La aplicación o pantalla de Neato muestra 'Error 5000: Error de hardware interno'.

Advertencia de Seguridad

Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.

Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.

Posibles Causas

Fallo de la PCB principal, Cortocircuito en el bus del sensor, Fallo del regulador de potencia, Corrupción grave del firmware

Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: Retire el robot de la base de carga.

Ciclo de energía: Apague el robot, espere 60 segundos y luego vuelva a encenderlo.
Restablecimiento de fábrica: Realice un restablecimiento de fábrica siguiendo el manual de usuario o las instrucciones de la aplicación.
Prueba de configuración mínima: Intente hacer funcionar el robot en un área pequeña y abierta sin conexión Wi-Fi para descartar problemas de software.
Servicio requerido: Si el Error 5000 persiste, es probable que la placa de control principal u otro componente interno crítico esté defectuoso. Se recomienda un diagnóstico profesional y el reemplazo de la placa.

Dificultad de Reparación

Requiere Profesional 5/5

Pieza Requerida

Placa de control principal (PCB)

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