L'application Neato ou l'écran affiche 'Erreur 5000 : Erreur matérielle interne'.

Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

Causes possibles

Défaillance de la carte mère, Court-circuit du bus de capteurs, Défaillance du régulateur de puissance, Corruption sévère du micrologiciel

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Retirez le robot de la station de charge.

Redémarrage : Éteignez le robot, attendez 60 secondes, puis rallumez-le.
Réinitialisation d'usine : Effectuez une réinitialisation d'usine en suivant le manuel d'utilisation ou les instructions de l'application.
Test de configuration minimale : Essayez de faire fonctionner le robot dans une petite zone ouverte sans connexion Wi-Fi pour exclure les problèmes logiciels.
Service requis : Si l'erreur 5000 persiste, la carte de commande principale ou un autre composant interne critique est probablement défectueux. Un diagnostic professionnel et le remplacement de la carte sont recommandés.

Difficulté de réparation

Professionnel requis 5/5

Pièce requise

Carte de commande principale (PCB)

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