Neato
Neato Aspirateurs robots Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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Error 1
L'aspirateur robot Neato est bloqué et affiche 'Erreur 1 : Veuillez dégager mon chemin' ou un message similaire.
Défaut d'obstruction d'obstacle ou de roue
Error 10
Le robot Neato affiche 'Erreur 10 : Veuillez dégager ma brosse' ou similaire, souvent lié à la brosse latérale (sur les modèles qui en sont équipés).
Défaut de blocage de la brosse latérale
Error 11
Le robot Neato affiche 'Erreur 11 : Erreur interne' ou 'Veuillez me redémarrer' et ne démarre pas le nettoyage.
Défaut général de l'électronique interne ou du firmware
Error 12
Le robot Neato affiche 'Erreur 12 : Veuillez me charger' ou 'Batterie faible' et s'arrête en plein nettoyage même après une charge complète.
Défaut de capacité de la batterie ou de charge
Error 13
Le robot Neato affiche 'Erreur 13 : Veuillez ouvrir mon bac à poussière et vérifier mon filtre' ou 'Bac à poussière plein' même lorsqu'il est vide.
Bac à poussière plein ou défaut du capteur de flux d'air
Error 14
Le robot Neato affiche 'Erreur 14 : Ma brosse est bloquée' ou similaire, souvent récurrent même après nettoyage.
Défaut persistant du moteur ou du capteur de la brosse principale
Error 15
Le robot Neato affiche 'Erreur 15 : Impossible de naviguer' ou 'Problème de navigation' et s'arrête.
Défaut de cartographie de navigation ou de fusion de capteurs
Error 16
Le robot Neato affiche 'Erreur 16 : Veuillez m'éteindre et me rallumer' et peut ne pas répondre correctement.
Défaut de réinitialisation du système ou de chien de garde
Error 17
Le robot Neato affiche 'Erreur 17 : Veuillez dégager mon chemin' mais il n'y a pas d'obstruction visible ; cela se produit souvent près des escaliers ou des tapis sombres.
Faux positif du capteur de vide
Error 18
Le robot Neato affiche 'Erreur 18 : Je ne trouve pas ma base' ou ne parvient pas à se connecter à la station d'accueil de manière répétée.
Défaut d'amarrage et de localisation de la base
Error 19
Le robot Neato affiche 'Erreur 19 : Veuillez me retirer d'un obstacle' mais semble être libre.
Défaut du pare-chocs ou du capteur d'obstacle
Error 2
Le robot Neato affiche 'Erreur 2 : Dégagez mon chemin' ou 'Bloqué' peu après le démarrage, même lorsque la zone est dégagée.
Défaut de blocage ou de calage de roue
Error 20
Le robot Neato affiche 'Erreur 20 : Erreur de batterie interne' ou similaire et refuse de charger ou de fonctionner.
Défaut du pack batterie ou de la gestion de la batterie
Error 3
Le robot Neato affiche 'Erreur 3 : Veuillez appuyer sur OK pour redémarrer' ou un message similaire, souvent lié à la navigation ou à un blocage.
Défaut de navigation ou de planification de chemin
Error 3000
L'application Neato série D ou Botvac Connected affiche 'Erreur 3000 : Erreur du capteur de distance laser'.
Défaut de communication ou de rotation du LDS
Error 3001
L'application Neato signale 'Erreur 3001 : Erreur de navigation' et le robot arrête le nettoyage.
Défaut de données de navigation ou de corruption de carte
Error 3002
L'application Neato affiche 'Erreur 3002 : Erreur de roue' ou similaire, et le robot s'arrête.
Défaut d'encodeur de roue motrice ou de blocage
Error 3003
L'application Neato signale 'Erreur 3003 : Erreur de brosse' et le nettoyage s'arrête.
Défaut d'encodeur de brosse principale ou de blocage
Error 3004
L'application Neato affiche 'Erreur 3004 : Erreur de batterie' ou 'Erreur de chargement'.
Défaut de chargement ou de communication de la batterie
Error 4
Le robot Neato signale 'Erreur 4 : Ma brosse est bloquée' ou une erreur similaire liée à la brosse.
Défaut de blocage de la brosse principale
Error 4000
L'application Neato affiche 'Erreur 4000 : Erreur Wi-Fi' ou le robot ne peut pas se connecter au réseau.
Défaut de communication Wi-Fi
Error 4001
L'application Neato affiche 'Erreur 4001 : Erreur de connexion au cloud' ou le robot ne peut pas atteindre les serveurs Neato.
Défaut de connectivité cloud ou de compte
Error 5
Le robot Neato affiche 'Erreur 5 : Ma roue droite est bloquée' ou une erreur similaire spécifique à la roue.
Défaut de blocage de la roue motrice droite
Error 5000
L'application Neato ou l'écran affiche 'Erreur 5000 : Erreur matérielle interne'.
Défaillance matérielle interne critique
Error 6
Le robot Neato affiche 'Erreur 6 : Ma roue gauche est bloquée' ou une erreur similaire spécifique à la roue.
Défaut de blocage de la roue motrice gauche
Error 7
Le robot Neato affiche 'Erreur 7 : Ma vision est bloquée' ou une erreur similaire de LDS/vision.
Obstruction ou défaillance du capteur de distance laser
Error 8
Le robot Neato signale 'Erreur 8 : Veuillez me poser' ou 'Je suis suspendu' alors qu'il est sur le sol.
Détection erronée du capteur de suspension ou de vide
Error 9
Le robot Neato affiche 'Erreur 9 : Veuillez ouvrir mon bac à poussière' ou 'Le bac à poussière est manquant' même lorsque le bac est installé.
Défaut de présence du bac à poussière ou de l'interrupteur du bac
Symptôme
Le robot Neato ne charge pas lorsqu'il est placé sur la station de charge ; pas d'indicateur de charge ou charge très intermittente.
Problème de contact de charge ou d'alignement de la station
Symptôme
Le robot Neato ne respecte pas les marqueurs de délimitation magnétiques et franchit les zones bloquées.
Défaut du capteur de délimitation ou de détection magnétique
Symptôme
Le robot Neato émet une odeur de brûlé ou de l'air très chaud par l'échappement pendant le nettoyage.
Moteur en surchauffe ou flux d'air bloqué
Symptôme
Le robot Neato ne parvient souvent pas à retourner à la station de charge et s'arrête avec une batterie déchargée quelque part dans la maison.
Inefficacité de retour à la base/navigation
Symptôme
Le robot Neato se coince fréquemment sous des meubles bas ou se bloque et s'arrête.
Limitation de dégagement et de navigation
Symptôme
Le robot Neato est très bruyant pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis provenant de la zone de la brosse.
Usure du roulement ou de l'engrenage de la brosse
Symptôme
Le robot Neato laisse des touffes de cheveux ou des débris, surtout aux extrémités du chemin de nettoyage.
Inefficacité de la brosse et du flux d'air
Symptôme
Le robot Neato laisse des lignes ou des rayures visibles sur les parquets ou les sols en vinyle.
Débris abrasifs ou roues/brosse endommagées
Symptôme
Le robot Neato émet des bruits de cliquetis ou de cognement provenant d'une roue lorsqu'il se déplace.
Usure mécanique ou débris de la roue motrice
Symptôme
Le robot Neato s'arrête aléatoirement au milieu d'une pièce sans message d'erreur, puis reprend après une pause.
Régulation thermique ou de puissance
Symptôme
Le robot Neato ne fonctionne que quelques minutes, puis retourne à la station de charge ou s'éteint sans erreur de batterie faible.
Perte de capacité de la batterie ou coupure de courant
Symptôme
Le robot Neato tourne en rond ou pivote à plusieurs reprises sur place sans avancer.
Déséquilibre du capteur de navigation
Symptôme
L'aspirateur robot Neato fonctionne mais laisse une traînée de débris et ramasse mal, surtout le long des bords.
Performance d'aspiration ou de nettoyage de la brosse réduite
Symptôme
Le robot Neato ne démarre pas le nettoyage lorsque le bouton de démarrage est enfoncé ; les voyants peuvent être allumés mais il n'y a pas de réponse.
Blocage de l'interface utilisateur ou du micrologiciel
Symptôme
La tourelle LDS du robot Neato émet des bruits de grincement ou de pépiement pendant qu'elle tourne.
Problème de lubrification du moteur ou du roulement du LDS
Symptôme
La roue pivotante avant du robot Neato ne pivote pas librement, ce qui provoque des frottements et des problèmes de navigation.
Blocage de la roue pivotante avant
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| Error 1 |
L'aspirateur robot Neato est bloqué et affiche 'Erreur 1 : Veuillez dégager mon chemin' ou un message similaire.
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Défaut d'obstruction d'obstacle ou de roue | Voir les détails |
| Error 10 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 10 : Veuillez dégager ma brosse' ou similaire, souvent lié à la brosse latérale (sur les modèles qui en sont équipés).
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Défaut de blocage de la brosse latérale | Voir les détails |
| Error 11 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 11 : Erreur interne' ou 'Veuillez me redémarrer' et ne démarre pas le nettoyage.
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Défaut général de l'électronique interne ou du firmware | Voir les détails |
| Error 12 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 12 : Veuillez me charger' ou 'Batterie faible' et s'arrête en plein nettoyage même après une charge complète.
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Défaut de capacité de la batterie ou de charge | Voir les détails |
| Error 13 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 13 : Veuillez ouvrir mon bac à poussière et vérifier mon filtre' ou 'Bac à poussière plein' même lorsqu'il est vide.
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Bac à poussière plein ou défaut du capteur de flux d'air | Voir les détails |
| Error 14 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 14 : Ma brosse est bloquée' ou similaire, souvent récurrent même après nettoyage.
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Défaut persistant du moteur ou du capteur de la brosse principale | Voir les détails |
| Error 15 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 15 : Impossible de naviguer' ou 'Problème de navigation' et s'arrête.
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Défaut de cartographie de navigation ou de fusion de capteurs | Voir les détails |
| Error 16 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 16 : Veuillez m'éteindre et me rallumer' et peut ne pas répondre correctement.
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Défaut de réinitialisation du système ou de chien de garde | Voir les détails |
| Error 17 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 17 : Veuillez dégager mon chemin' mais il n'y a pas d'obstruction visible ; cela se produit souvent près des escaliers ou des tapis sombres.
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Faux positif du capteur de vide | Voir les détails |
| Error 18 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 18 : Je ne trouve pas ma base' ou ne parvient pas à se connecter à la station d'accueil de manière répétée.
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Défaut d'amarrage et de localisation de la base | Voir les détails |
| Error 19 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 19 : Veuillez me retirer d'un obstacle' mais semble être libre.
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Défaut du pare-chocs ou du capteur d'obstacle | Voir les détails |
| Error 2 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 2 : Dégagez mon chemin' ou 'Bloqué' peu après le démarrage, même lorsque la zone est dégagée.
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Défaut de blocage ou de calage de roue | Voir les détails |
| Error 20 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 20 : Erreur de batterie interne' ou similaire et refuse de charger ou de fonctionner.
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Défaut du pack batterie ou de la gestion de la batterie | Voir les détails |
| Error 3 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 3 : Veuillez appuyer sur OK pour redémarrer' ou un message similaire, souvent lié à la navigation ou à un blocage.
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Défaut de navigation ou de planification de chemin | Voir les détails |
| Error 3000 |
L'application Neato série D ou Botvac Connected affiche 'Erreur 3000 : Erreur du capteur de distance laser'.
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Défaut de communication ou de rotation du LDS | Voir les détails |
| Error 3001 |
L'application Neato signale 'Erreur 3001 : Erreur de navigation' et le robot arrête le nettoyage.
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Défaut de données de navigation ou de corruption de carte | Voir les détails |
| Error 3002 |
L'application Neato affiche 'Erreur 3002 : Erreur de roue' ou similaire, et le robot s'arrête.
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Défaut d'encodeur de roue motrice ou de blocage | Voir les détails |
| Error 3003 |
L'application Neato signale 'Erreur 3003 : Erreur de brosse' et le nettoyage s'arrête.
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Défaut d'encodeur de brosse principale ou de blocage | Voir les détails |
| Error 3004 |
L'application Neato affiche 'Erreur 3004 : Erreur de batterie' ou 'Erreur de chargement'.
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Défaut de chargement ou de communication de la batterie | Voir les détails |
| Error 4 |
Le robot Neato signale 'Erreur 4 : Ma brosse est bloquée' ou une erreur similaire liée à la brosse.
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Défaut de blocage de la brosse principale | Voir les détails |
| Error 4000 |
L'application Neato affiche 'Erreur 4000 : Erreur Wi-Fi' ou le robot ne peut pas se connecter au réseau.
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Défaut de communication Wi-Fi | Voir les détails |
| Error 4001 |
L'application Neato affiche 'Erreur 4001 : Erreur de connexion au cloud' ou le robot ne peut pas atteindre les serveurs Neato.
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Défaut de connectivité cloud ou de compte | Voir les détails |
| Error 5 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 5 : Ma roue droite est bloquée' ou une erreur similaire spécifique à la roue.
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Défaut de blocage de la roue motrice droite | Voir les détails |
| Error 5000 |
L'application Neato ou l'écran affiche 'Erreur 5000 : Erreur matérielle interne'.
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Défaillance matérielle interne critique | Voir les détails |
| Error 6 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 6 : Ma roue gauche est bloquée' ou une erreur similaire spécifique à la roue.
|
Défaut de blocage de la roue motrice gauche | Voir les détails |
| Error 7 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 7 : Ma vision est bloquée' ou une erreur similaire de LDS/vision.
|
Obstruction ou défaillance du capteur de distance laser | Voir les détails |
| Error 8 |
Le robot Neato signale 'Erreur 8 : Veuillez me poser' ou 'Je suis suspendu' alors qu'il est sur le sol.
|
Détection erronée du capteur de suspension ou de vide | Voir les détails |
| Error 9 |
Le robot Neato affiche 'Erreur 9 : Veuillez ouvrir mon bac à poussière' ou 'Le bac à poussière est manquant' même lorsque le bac est installé.
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Défaut de présence du bac à poussière ou de l'interrupteur du bac | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato ne charge pas lorsqu'il est placé sur la station de charge ; pas d'indicateur de charge ou charge très intermittente.
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Problème de contact de charge ou d'alignement de la station | Voir les détails |
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Le robot Neato ne respecte pas les marqueurs de délimitation magnétiques et franchit les zones bloquées.
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Défaut du capteur de délimitation ou de détection magnétique | Voir les détails |
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Le robot Neato émet une odeur de brûlé ou de l'air très chaud par l'échappement pendant le nettoyage.
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Moteur en surchauffe ou flux d'air bloqué | Voir les détails |
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Le robot Neato ne parvient souvent pas à retourner à la station de charge et s'arrête avec une batterie déchargée quelque part dans la maison.
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Inefficacité de retour à la base/navigation | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato se coince fréquemment sous des meubles bas ou se bloque et s'arrête.
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Limitation de dégagement et de navigation | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato est très bruyant pendant le fonctionnement, avec des bruits de grincement ou de cliquetis provenant de la zone de la brosse.
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Usure du roulement ou de l'engrenage de la brosse | Voir les détails |
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Le robot Neato laisse des touffes de cheveux ou des débris, surtout aux extrémités du chemin de nettoyage.
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Inefficacité de la brosse et du flux d'air | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato laisse des lignes ou des rayures visibles sur les parquets ou les sols en vinyle.
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Débris abrasifs ou roues/brosse endommagées | Voir les détails |
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Le robot Neato émet des bruits de cliquetis ou de cognement provenant d'une roue lorsqu'il se déplace.
|
Usure mécanique ou débris de la roue motrice | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato s'arrête aléatoirement au milieu d'une pièce sans message d'erreur, puis reprend après une pause.
|
Régulation thermique ou de puissance | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato ne fonctionne que quelques minutes, puis retourne à la station de charge ou s'éteint sans erreur de batterie faible.
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Perte de capacité de la batterie ou coupure de courant | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato tourne en rond ou pivote à plusieurs reprises sur place sans avancer.
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Déséquilibre du capteur de navigation | Voir les détails |
| – |
L'aspirateur robot Neato fonctionne mais laisse une traînée de débris et ramasse mal, surtout le long des bords.
|
Performance d'aspiration ou de nettoyage de la brosse réduite | Voir les détails |
| – |
Le robot Neato ne démarre pas le nettoyage lorsque le bouton de démarrage est enfoncé ; les voyants peuvent être allumés mais il n'y a pas de réponse.
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Blocage de l'interface utilisateur ou du micrologiciel | Voir les détails |
| – |
La tourelle LDS du robot Neato émet des bruits de grincement ou de pépiement pendant qu'elle tourne.
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Problème de lubrification du moteur ou du roulement du LDS | Voir les détails |
| – |
La roue pivotante avant du robot Neato ne pivote pas librement, ce qui provoque des frottements et des problèmes de navigation.
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Blocage de la roue pivotante avant | Voir les détails |
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