L'application Neato affiche 'Erreur 4000 : Erreur Wi-Fi' ou le robot ne peut pas se connecter au réseau.

Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

Causes possibles

Signal Wi-Fi faible à la station d'accueil, Bande Wi-Fi incompatible (5 GHz vs 2,4 GHz), Paramètres réseau corrompus, Module Wi-Fi défaillant

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun démontage électrique n'est requis pour le dépannage de base.

Vérifier la bande Wi-Fi : Assurez-vous que le réseau 2,4 GHz de votre routeur est activé ; de nombreux modèles Neato ne prennent pas en charge le 5 GHz.
Améliorer le signal : Rapprochez la station d'accueil du routeur ou utilisez un prolongateur Wi-Fi.
Réinitialiser les paramètres réseau : Dans l'application Neato ou sur le robot, réinitialisez les paramètres Wi-Fi et ajoutez à nouveau le robot à votre réseau.
Si cela échoue toujours : Un module Wi-Fi défectueux sur la carte mère principale peut être la cause et nécessiterait le remplacement de la carte.

Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte de contrôle principale (module Wi-Fi)

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