L'application Neato affiche 'Erreur 4001 : Erreur de connexion au cloud' ou le robot ne peut pas atteindre les serveurs Neato.

Sécurité : Aucun travail matériel n'est requis.

• Vérifier Internet : Vérifiez que d'autres appareils peuvent accéder à Internet sur le même réseau.
• Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Neato.
• Se reconnecter : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Neato, puis actualisez la connexion du robot.
• Attendre et réessayer : Si les serveurs Neato sont en panne, attendez et réessayez plus tard. Le remplacement de matériel n'est généralement pas requis pour cette erreur.