La aplicación Neato muestra 'Error 4001: Error de conexión a la nube' o el robot no puede alcanzar los servidores de Neato.

Seguridad: No se requiere trabajo de hardware.

• Comprobar internet: Verifique que otros dispositivos puedan acceder a internet en la misma red.
• Actualizar la aplicación: Instale la última versión de la aplicación Neato.
• Volver a iniciar sesión: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta Neato, luego actualice la conexión del robot.
• Esperar y reintentar: Si los servidores de Neato están caídos, espere y vuelva a intentarlo más tarde. El reemplazo de hardware no suele ser necesario para este error.