El robot reporta E5 y se detiene; a menudo ocurre al acercarse a escaleras o alfombras oscuras.

Seguridad primero: Apague el robot y manténgalo alejado de las escaleras mientras realiza las pruebas.

Limpiar los sensores de desnivel:

• Localice los sensores de desnivel en el borde frontal inferior del robot Tesvor (generalmente 3-6 pequeñas ventanas infrarrojas).
• Use un paño de microfibra suave y seco para limpiar suavemente cada ventana del sensor. Si hay suciedad pegajosa, humedezca ligeramente el paño con agua (sin disolventes) y limpie, luego seque inmediatamente.
• Asegúrese de que no haya cinta, pegatinas o película protectora cubriendo los sensores.

Probar en una superficie segura:

• Coloque el robot en un suelo plano de color claro, lejos de los bordes.
• Enciéndalo e inicie la limpieza. Observe si sigue reportando E5.

Si el error persiste: El módulo del sensor de desnivel o su cableado pueden estar defectuosos. No anule ni cubra los sensores de desnivel, ya que esto puede causar caídas y daños. Contacte al soporte de Tesvor o a un técnico para probar y reemplazar la placa o el arnés del sensor de desnivel.