El robot aspirador informa 'Error 11' / mensaje de voz 'Error 11: Error de batería' y no inicia la limpieza o se apaga rápidamente.

La seguridad es lo primero: Apague el robot y desconéctelo de la base. No perfore ni aplaste la batería. Si la batería está hinchada, manéjela con extremo cuidado y recíclela correctamente.

• 1. Reinicio de energía:
  • Apague el robot y déjelo fuera de la base durante 5 a 10 minutos.
  • Vuelva a colocarlo en la base y déjelo cargar durante al menos 3 horas.
• 2. Comprobar el estado de la batería en la aplicación:
  • Abra la aplicación Xiaomi Home y compruebe el porcentaje de batería informado y el estado (si está disponible).
• 3. Inspeccionar la batería (avanzado):
  • Retire la cubierta inferior para acceder al compartimento de la batería.
  • Desconecte el conector de la batería de la placa base.
  • Inspeccione el paquete en busca de hinchazón, fugas o daños.
• 4. Volver a colocar o reemplazar:
  • Vuelva a conectar la batería firmemente y vuelva a montar el robot.
  • Si el error persiste o la batería está visiblemente hinchada o es muy antigua (más de 2-3 años), reemplace el paquete de batería por una batería Xiaomi compatible.
• 5. Si una batería nueva no resuelve el error:
  • El circuito de carga o detección de la batería de la placa base puede estar defectuoso; contacte con un centro de servicio o reemplace la placa base.