L'aspirateur robot signale 'Erreur 11' / message vocal 'Erreur 11 : Erreur de batterie' et ne démarre pas le nettoyage ou s'éteint rapidement.

La sécurité avant tout : Éteignez le robot et débranchez-le de la station d'accueil. Ne percez pas et n'écrasez pas la batterie. Si la batterie est gonflée, manipulez-la avec une extrême prudence et recyclez-la correctement.

• 1. Réinitialisation de l'alimentation :
  • Éteignez le robot et laissez-le hors de la station d'accueil pendant 5 à 10 minutes.
  • Replacez-le sur la station d'accueil et laissez-le charger pendant au moins 3 heures.
• 2. Vérifier l'état de la batterie dans l'application :
  • Ouvrez l'application Xiaomi Home et vérifiez le pourcentage de batterie signalé et l'état de santé (si disponible).
• 3. Inspecter la batterie (avancé) :
  • Retirez le capot inférieur pour accéder au compartiment de la batterie.
  • Déconnectez le connecteur de la batterie de la carte mère.
  • Inspectez le pack pour détecter un gonflement, une fuite ou des dommages.
• 4. Réinsérer ou remplacer :
  • Reconnectez fermement la batterie et réassemblez le robot.
  • Si l'erreur persiste ou si la batterie est visiblement gonflée ou très ancienne (2-3 ans et plus), remplacez le pack batterie par une batterie Xiaomi compatible.
• 5. Si une nouvelle batterie ne résout pas l'erreur :
  • Le circuit de charge ou de détection de la batterie de la carte mère peut être défectueux ; contactez un centre de service ou remplacez la carte mère.