El robot aspirador informa 'Error 13' / mensaje de voz 'Error 13: Error interno' y se niega a iniciar la limpieza.

La seguridad es lo primero: Apague el robot y retírelo de la base. No continúe usando el robot si hay signos de daños por líquidos.

• 1. Reinicio completo:
  • Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos hasta que el robot se apague.
  • Espere 1 minuto y luego vuelva a encenderlo.
• 2. Comprobar el sobrecalentamiento:
  • Permita que el robot se enfríe durante 30 minutos en un área bien ventilada.
  • Asegúrese de que las rejillas de ventilación y las entradas del ventilador no estén bloqueadas.
• 3. Actualizar firmware:
  • Conecte el robot a Wi‑Fi y abra la aplicación Xiaomi Home.
  • Busque actualizaciones de firmware e instale las que estén disponibles.
• 4. Inspeccionar la humedad (avanzado):
  • Abra el robot e inspeccione la placa base en busca de corrosión o marcas de agua.
  • Si hay daños por líquidos, la placa base generalmente debe ser reemplazada.
• 5. Si el error persiste después de la actualización del firmware y el enfriamiento:
  • Reemplace la placa base o contacte al soporte de Xiaomi para diagnósticos a nivel de placa.