La pantalla del termostato muestra E01 y no puede conectarse al servidor Bosch o a la aplicación Bosch HomeCom Easy / HomeCom Pro.

Seguridad ante todo: Este es un dispositivo de control de bajo voltaje. Normalmente no necesita abrir el termostato. Si debe acceder al cableado, desconecte la alimentación del sistema HVAC en el disyuntor antes de tocar cualquier cable.

• Comprobar el internet doméstico: Confirme que otros dispositivos (teléfono/portátil) pueden navegar por internet en la misma red Wi‑Fi. Si no, reinicie el módem y el router.
• Verificar las credenciales de Wi‑Fi: Si ha cambiado recientemente el nombre (SSID) o la contraseña de su Wi‑Fi, abra la aplicación Bosch y vuelva a ejecutar el asistente de configuración de Wi‑Fi para reconectar el termostato a la red correcta.
• Configuración del router: Asegúrese de que el termostato no esté bloqueado por el filtrado MAC, los controles parentales o el aislamiento de la red de invitados. Deshabilite el aislamiento de AP y asegúrese de que el Wi‑Fi de 2,4 GHz esté habilitado (muchos termostatos Bosch solo admiten 2,4 GHz).
• Reiniciar el termostato: Apague y encienda el termostato apagando el disyuntor del HVAC durante 30-60 segundos, luego restablezca la alimentación y permita que el termostato se reconecte.
• Comprobar el estado del servicio Bosch: Si todo lo demás falla, espere 30-60 minutos en caso de una interrupción del servicio en la nube de Bosch, luego intente de nuevo.