E20
Bosch
Fallo de autenticación en la nube
El termostato muestra E20, indicando un error de seguridad o autenticación con los servicios en la nube de Bosch.
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Posibles Causas
Credenciales de cuenta Bosch incorrectas, Termostato no registrado correctamente en la cuenta, Desajuste de hora/fecha que causa errores de certificado, Problema de certificado o token del servidor Bosch.
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: No se requiere trabajo eléctrico.
- Verificar cuenta: Abra la aplicación Bosch y confirme que ha iniciado sesión en la cuenta correcta. Cierre sesión y vuelva a iniciarla si es necesario.
- Volver a vincular el dispositivo: En la aplicación, elimine el termostato (si es visible) y luego siga el procedimiento de añadir dispositivo para volver a registrarlo en su cuenta.
- Comprobar hora y fecha: Asegúrese de que la hora y la fecha del termostato sean correctas (ya sea mediante sincronización por internet o ajuste manual), ya que discrepancias significativas pueden causar fallos de autenticación.
- Actualizar aplicación y firmware: Instale la última versión de la aplicación Bosch y asegúrese de que el firmware del termostato esté actualizado.
- Esperar y reintentar: Si el problema coincide con un mantenimiento conocido de los servicios de Bosch, espere 30-60 minutos y vuelva a intentarlo.
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Dificultad de Reparación
Muy Fácil
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