Le thermostat affiche E20, indiquant une erreur de sécurité ou d'authentification avec les services cloud de Bosch.

Sécurité : Aucun travail électrique n'est requis.

• Vérifier le compte : Ouvrez l'application Bosch et confirmez que vous êtes connecté au bon compte. Déconnectez-vous et reconnectez-vous si nécessaire.
• Reconnecter l'appareil : Dans l'application, supprimez le thermostat (s'il est visible), puis suivez la procédure d'ajout d'appareil pour le réenregistrer sur votre compte.
• Vérifier l'heure et la date : Assurez-vous que l'heure et la date du thermostat sont correctes (soit par synchronisation Internet, soit par réglage manuel), car des écarts importants peuvent entraîner des échecs d'authentification.
• Mettre à jour l'application et le micrologiciel : Installez la dernière version de l'application Bosch et assurez-vous que le micrologiciel du thermostat est à jour.
• Attendre et réessayer : Si le problème coïncide avec une maintenance connue des services Bosch, attendez 30 à 60 minutes et réessayez.