El termostato muestra E11, y la aplicación móvil no puede conectarse ni controlar el termostato de forma remota.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico para este problema.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Verifique el control local: Confirme que el termostato se puede controlar directamente en la pared y que el Wi‑Fi está conectado sin errores.
• 2. Verifique el estado de la aplicación Bryant: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación Bryant. Busque actualizaciones de la aplicación en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
• 3. Actualice el firmware del termostato: En la configuración del termostato, busque actualizaciones de firmware y aplique las actualizaciones disponibles, siguiendo las instrucciones en pantalla.
• 4. Vuelva a vincular la cuenta: Elimine el termostato de su cuenta de la aplicación Bryant y luego vuelva a agregarlo utilizando el proceso de emparejamiento o registro proporcionado en la aplicación.
• 5. Verifique si hay interrupciones: Visite los recursos de soporte o las páginas de estado de Bryant para ver si hay una interrupción conocida del servicio en la nube.
• 6. Verificaciones de red: Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando el tráfico HTTPS saliente o utilizando filtrado DNS que pueda interferir con las conexiones en la nube.