E11
Drayton
Fallo de comunicación de la red mallada Zigbee
El termostato muestra E11 y no puede unirse a la red Zigbee de Wiser; los termostatos inteligentes de radiador no responden.
Advertisements
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Advertisements
Posibles Causas
Radio Zigbee defectuosa en el HubR, Configuración de red Zigbee corrupta, Distancia excesiva entre dispositivos, Interferencia de RF en el canal Zigbee
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Aísle la alimentación principal antes de manipular el Wiser HubR.
- Compruebe la ubicación del HubR: Asegúrese de que el HubR esté ubicado centralmente y no dentro de un armario metálico o directamente detrás de un televisor o nevera.
- Reconstruya la red: En la aplicación Wiser, elimine y vuelva a añadir el termostato o las TRV afectados. Si varios dispositivos fallan, realice un restablecimiento de la red Zigbee en el HubR (según las instrucciones de Drayton).
- Reduzca las interferencias: Evite colocar routers Wi‑Fi directamente al lado del HubR. Cambie el canal Wi‑Fi si se superpone en gran medida con el canal Zigbee.
- Pruebe con un dispositivo cercano: Acerque un termostato o TRV al HubR e intente el emparejamiento. Si E11 persiste incluso a corta distancia, la radio Zigbee del HubR puede estar defectuosa.
- Reemplace el HubR: Si se confirma, reemplace el Wiser HubR y vuelva a poner en marcha el sistema.
Advertisements
Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Módulo de radio Zigbee del Wiser HubR
Ver Precio en Amazon
Podemos ganar una comisión de los enlaces en esta página.
Advertisements