E11
Drayton Guasto comunicazione mesh Zigbee

Il termostato mostra E11 e non riesce a unirsi alla rete Zigbee Wiser; i termostati intelligenti per radiatori non rispondono.

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Radio Zigbee guasta nell'HubR, Configurazione della rete Zigbee corrotta, Distanza eccessiva tra i dispositivi, Interferenza RF sul canale Zigbee

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Isolare l'alimentazione di rete prima di maneggiare il Wiser HubR.

  • Controllare la posizione dell'HubR: Assicurarsi che l'HubR sia posizionato centralmente e non all'interno di un armadio metallico o direttamente dietro un televisore o un frigorifero.
  • Ricostruire la rete: Nell'app Wiser, rimuovere e riaggiungere il termostato o le TRV interessate. Se più dispositivi falliscono, eseguire un reset della rete Zigbee sull'HubR (secondo le istruzioni Drayton).
  • Ridurre le interferenze: Evitare di posizionare i router Wi‑Fi direttamente accanto all'HubR. Cambiare il canale Wi‑Fi se si sovrappone pesantemente al canale Zigbee.
  • Testare con un dispositivo vicino: Avvicinare un termostato o una TRV all'HubR e tentare l'accoppiamento. Se E11 persiste anche a distanza ravvicinata, la radio Zigbee dell'HubR potrebbe essere difettosa.
  • Sostituire l'HubR: Se confermato, sostituire il Wiser HubR e rimettere in funzione il sistema.
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Difficoltà di Riparazione

Medio 3/5

Parte Richiesta

Modulo radio Zigbee del Wiser HubR
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