El termostato muestra E9, informando de un fallo de hardware interno.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje en el termostato. No intente abrir ni reparar los componentes electrónicos internos.

• Paso 1 – Ciclo de alimentación desde el disyuntor: Apague el disyuntor de la caldera/manejador de aire durante 2 a 3 minutos y luego restablezca la alimentación. Permita que el Ecobee se reinicie por completo.
• Paso 2 – Retirar y volver a colocar el termostato: Tire suavemente del Ecobee para sacarlo de su placa posterior, espere 30 segundos y luego vuelva a encajarlo para asegurar un buen contacto de los pines.
• Paso 3 – Comprobar si hay sobrecalentamiento: Asegúrese de que el termostato no esté instalado sobre una fuente de calor o bajo la luz solar directa. El sobrecalentamiento puede provocar fallos de hardware.
• Paso 4 – Restablecimiento de fábrica (último recurso): Vaya a Menú > Ajustes > Restablecer > Restablecer todo. Esto borrará todos los ajustes y requerirá una reconfiguración. Solo haga esto después de hacer una copia de seguridad de los ajustes necesarios.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato: Si el error E9 persiste después del restablecimiento y el ciclo de alimentación, es probable que la placa interna esté defectuosa. Reemplace el termostato Ecobee.