Le thermostat affiche E9, signalant un défaut matériel interne.

Sécurité : Aucun travail sous haute tension n'est requis au niveau du thermostat. N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer l'électronique interne.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation depuis le disjoncteur : Coupez le disjoncteur de la chaudière/centrale de traitement d'air pendant 2 à 3 minutes, puis rétablissez le courant. Laissez l'Ecobee redémarrer complètement.
• Étape 2 – Retirer et replacer le thermostat : Tirez doucement sur l'Ecobee pour le détacher de sa plaque arrière, attendez 30 secondes, puis reclipsez-le pour assurer un bon contact des broches.
• Étape 3 – Vérifier la surchauffe : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'une source de chaleur ou à la lumière directe du soleil. La surchauffe peut déclencher des pannes matérielles.
• Étape 4 – Réinitialisation d'usine (dernier recours) : Allez dans Menu > Paramètres > Réinitialiser > Tout réinitialiser. Cela effacera tous les paramètres et nécessitera une reconfiguration. Ne le faites qu'après avoir sauvegardé les paramètres nécessaires.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si l'erreur E9 persiste après la réinitialisation et le cycle d'alimentation, la carte interne est probablement défectueuse. Remplacez le thermostat Ecobee.