Ecobee muestra "Sin refrigeración" o "La refrigeración no responde" al solicitar frío.

Seguridad: Desconecte la alimentación de las unidades interior y exterior en los disyuntores antes de abrir los paneles. Tenga cuidado con las chapas metálicas afiladas.

• Paso 1 – Verifique los códigos LED de la manejadora de aire/caldera: Busque códigos de diagnóstico que indiquen un interruptor de flotador o un bloqueo de seguridad.
• Paso 2 – Inspeccione el drenaje de condensado: Localice la línea de drenaje de condensado y el sifón. Si está obstruido, límpielo con una aspiradora de líquidos/sólidos en la terminación exterior y enjuague con agua.
• Paso 3 – Verifique el cableado Y: Confirme que el cable Y1 esté seguro en el Ecobee y en el terminal Y de la caldera/manejadora de aire, y que el cable a la unidad exterior esté conectado a Y y C.
• Paso 4 – Verifique la unidad exterior: Con la alimentación apagada, inspeccione el contactor y el condensador en busca de daños evidentes. Con la alimentación encendida y una llamada de refrigeración, escuche si el contactor se activa. Si no lo hace, mida 24 VCA en la bobina; si hay voltaje pero no se activa, reemplace el contactor.
• Paso 5 – Llame a un técnico si sospecha problemas con el compresor o el refrigerante: Si el ventilador exterior funciona pero no hay refrigeración, se requiere servicio profesional.