L'Ecobee affiche « Pas de refroidissement » ou « Le refroidissement ne répond pas » lors d'un appel de froid.

Sécurité : Coupez l'alimentation des unités intérieure et extérieure aux disjoncteurs avant d'ouvrir les panneaux. Attention aux tôles tranchantes.

• Étape 1 – Vérifier les codes LED de l'appareil de traitement d'air/chaudière : Recherchez les codes de diagnostic indiquant un interrupteur à flotteur ou un verrouillage de sécurité.
• Étape 2 – Inspecter l'évacuation des condensats : Localisez la conduite d'évacuation des condensats et le siphon. S'ils sont bouchés, débouchez-les avec un aspirateur eau et poussière à la sortie extérieure et rincez à l'eau.
• Étape 3 – Vérifier le câblage Y : Confirmez que le fil Y1 est bien fixé à l'Ecobee et sur la borne Y de la chaudière/l'appareil de traitement d'air, et que le câble vers l'unité extérieure est connecté à Y et C.
• Étape 4 – Vérifier l'unité extérieure : Hors tension, inspectez le contacteur et le condensateur pour détecter tout dommage évident. Sous tension et lors d'un appel de froid, écoutez si le contacteur s'enclenche. S'il ne le fait pas, mesurez 24 VAC à la bobine ; si la tension est présente mais qu'il ne s'enclenche pas, remplacez le contacteur.
• Étape 5 – Appeler un technicien si des problèmes de compresseur ou de réfrigérant sont suspectés : Si le ventilateur extérieur fonctionne mais qu'aucun refroidissement ne se produit, un entretien professionnel est requis.