El termostato muestra una advertencia de que el aire acondicionado o la bomba de calor no responde cuando se realiza una llamada de refrigeración.

Seguridad: Desconecte la alimentación tanto de la caldera/manejador de aire como de la unidad exterior en los disyuntores antes de trabajar en el cableado.

• Paso 1 – Verificar la configuración de Ecobee: En Ajustes de instalación > Equipo, confirme que la refrigeración esté habilitada y asignada a Y1.
• Paso 2 – Inspeccionar el cable Y en el termostato: Retire el Ecobee y asegúrese de que el cable Y1 esté completamente asentado y sujeto.
• Paso 3 – Inspeccionar el cable Y en la caldera/manejador de aire: Abra el panel y verifique que el cable Y esté conectado al terminal Y en la placa de control y que el cable a la unidad exterior esté conectado a Y y C.
• Paso 4 – Comprobar el fusible y los 24V: Inspeccione el fusible de bajo voltaje en la placa de la caldera. Con la alimentación encendida, mida 24 VCA entre R y C, y entre Y y C cuando se solicite refrigeración. Si Y no se energiza, la placa o el cableado del termostato son sospechosos.
• Paso 5 – Probar el contactor exterior: En la unidad exterior, con la alimentación apagada, inspeccione las conexiones de la bobina del contactor. Con la alimentación encendida y una llamada de refrigeración, mida 24 VCA en la bobina del contactor. Si hay voltaje pero el contactor no se activa, reemplace el contactor.